募集要項
- 募集背景
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増員募集
サービス導入数増加により、サポートチーム体制強化の為。
- 仕事内容
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サービスを申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント用務をお任せ致します。【扱うサービス】
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
【仕事内容（詳細）】
◆業務内容
・メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
（実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。）
・ミッション：運用稼働率UP、解約率DOWN、KPI定義。オンボーディングにおける数値達成。
・メンバーのモチベーション管理
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験3年以上
・管理職経験3年以上
・5年以上下記いずれかのご経験をお持ちの方
システム導入orプリセールス経験
システムの要件定義経験
システムを扱うカスタマーセンターやコールセンターでのマネジメント経験(SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方がターゲットです。）
※3年以内の短期で転職を繰り返している方はNG
- 歓迎
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・導入コンサルのご経験がある方
・SIerのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方
・5名以上のメンバーマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員（試用期間6カ月）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 1000 万円～1110 万円
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金
■私服通勤
■ラクスマイル制度
お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可
例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
- 休日休暇
- ・完全週休二日制（土、日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）、産前・産後休暇…取得後の復帰率100％、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
- 選考プロセス
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【書類選考】
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【1次面接】 配属先現場
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【最終面接】 役員 1名
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【内定】
※最終面接前までにWeb適性検査をご受検いただきます。
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
