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22回 アンケート集計結果

「人材紹介会社への登録」について

人材紹介会社に登録したことのある人は「74%」。平均登録社数は「5.1社」。
( ※ 一番多かった回答より )
第22回目は「人材紹介会社への登録」について伺いました。今回は人材紹介会社への登録状況に加え、実際に人材紹介会社を通して転職に成功した方々から、人材紹介会社選びや利用にあたってのコツを詳しくお聞きしています。現在、人材紹介会社を利用しているけど、なかなかうまくいかない…という方や、これから利用したいけど不安がある…という方は、ぜひお読みください。そして、自分に合った人材紹介会社やコンサルタントを見つけるための参考にしていただきたいと思います!
今回もたくさんのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
実施期間:2007920日~ 20071024
有効回答数:708
担当:事務局 いとう
人材紹介というものをご存知でしたか?
前から知っていた:79%、[en]転職コンサルタントに登録して、初めて知った:17%、まだよく分からない:4%
人材紹介会社に登録したことはありますか?
ある:74%、ない:26%
何社の人材紹介会社に登録しましたか?
◎平均登録社数:5.1社、1社のみ:18%、2社~5社:57%、6社~10社:16%、11社~20社:6%、21社~30社:1%、31社以上:2%
その人材紹介会社に登録したいと思った理由は何ですか?(3つまで選択可)
応募したい求人があった:62%、扱っている求人数が多かった:23%、希望する業界・職種に特化していた:23%、知名度があった:19%、連絡が早かった:16%、登録前に情報提供があった:13%、知人から勧められた:8%、登録場所が家・会社から近かった:7%、よい評判を聞いていた:5%、その他:9%、<その他のコメントより>希望勤務地域に強そうだったから、スカウトがあったので、スカウトメールの内容が良かったため
実際に登録して利用した感想はいかがですか?
満足のいくサービスを受けられた:17%、どちらとも言えない:65%、満足のいくサービスを受けられなかった:18%、満足のいくサービスを受けられた:17%、どちらとも言えない:65%、満足のいくサービスを受けられなかった:18%
「満足のいくサービスを受けられた」と回答された方の理由より
単に経歴や希望の確認などルーティン作業のような対応ではなく、当方が希望していた通り、親身になってこちらの状況や希望を聞き、マッチしそうな求人情報を提示してくれたからです。(38歳 男性) 担当者の対応が素晴らしかった。外資系企業だったので、転職先企業の面接に関する事だけでなく、外資系の習慣や考え方、査証の取り方までサポートしていただき、最終的に転職する事ができた。(46歳 男性)
決定には至らなかった紹介会社も、きめの細かい対応をしていただけました。総じて、小さい紹介会社のほうが今回は満足することが多かったです。連絡の早さ、親身になって話を聞いてくれる、面接同行で事前に対策をしてくださるなどです。(28歳 女性) 自分の職歴や性格を知ってもらうことで、どう活かすべきかのアドバイスを受け取ることが出来た。狭い範囲ではなく複数の会社を積極的に活用すべきだと思った。会うコンサルタントの方全てに個性があり情報も異なり、ためになった。(40歳 男性)
転職活動を開始した時、私はまだ社会人経験3年の若造だったのですが、コンサルタントの方は、一人の社会人(クライアント)として扱ってくれて、非常に協力的だった。(26歳 男性) 応募した会社についての説明が丁寧で、面接で出そうな質問についてのアドバイスがとても的確でした。対応も早く、とても満足しました。(32歳 女性)
タイミング良く連絡を頂いたり、スケジュール調整や自分ではやりにくい金銭の交渉もしてもらえた。(42歳 男性) 連絡・行動が早い会社が多く、自分一人で活動していた時とは、まるで違う展開となりました。(35歳 男性)
トータル的に対応が早くきめ細かく、入社後のアフターフォローまで満足できた。(49歳 男性) 自分では得られないような求人を紹介してもらえた。(26歳 女性)
「どちらとも言えない」と回答された方の理由より
サポートの内容やサービスの方法は、各社若しくは担当コンサルタントによって千差万別。しっかり社員教育をしていたり、明確な方針を持っていると感じられた人材紹介会社は、概ね満足できることが多かった。しかし、最終的には、担当コンサルタントに大きく左右される。コンサルタントの人柄が良く、より良いコーディネートに徹する等のプロ意識を持っている方に巡り合えた場合、会社云々ではなく、大体満足できたと思う。相性が合うかどうかもポイント。(44歳 男性) 非常に親身に対応してくれ、あえて苦言を伝えてくれたことで私の市場価値を明確にしてくれたコンサルタントがいました。また、不足している点をどのようにカバーしていくかもアドバイスいただき、定期的に連絡もきました。一方、私の考えを無視した企業紹介をして、紹介先企業の研究もしっかりしていないように見受けられるコンサルタントもいました。(37歳 男性)
コンサルタント個人の資質・力量・相性によって、かなり対応が異なる。非常に冷淡・雑な扱いをするコンサルタントがいるかと思えば、一方では能力を高く評価してくれるコンサルタントもいたので、良いとも悪いとも言えない。(29歳 女性) 親身になって力になってくださる方もいらっしゃれば、そうでないこともあります。結局、知名度云々より、担当してくださった方の人間性そのものに満足度が左右されると思います。(44歳 女性)
応募した企業の結果を知らせてくれない。こちらから問い合わせても「企業から返事がない」と半年以上も放置する人材紹介会社がありました。その反面、タイムリーに応募した企業の結果を連絡してくれる人材紹介会社もあり、どちらとも言えません。(44歳 男性) スカウトされたので登録したが、それきり返事をくれない人材紹介会社があった。その他の会社は、何度も電話やメールでやり取りをしてくれ、親身になって求人案内をしてくれた。(34歳 男性)
応募したい会社以外、他の求人をもっていないケースが多く、何社も掛け持ちして登録しなければ転職情報を入手することが出来なかった。(41歳 男性) 担当者との相性などもあるのか、いろいろ熱心に案件を探してご連絡を頂けたケースと、応募した案件の説明だけで終わってしまったケースがあった。(40歳 男性)
対応はよかったが、自分のスキル不足で結局紹介のみに終わったから。やっぱり良き結果がほしい。(33歳 男性) 始めはたくさん紹介があったが、その後パッタリ連絡が途絶えてしまったため。(39歳 女性)
「満足のいくサービスを受けられなかった」と回答された方の理由より
登録したが紹介される企業が全くなかった。また、紹介されるのが一回限りで、一度ダメになるとその後の紹介がなかった。(47歳 男性) わざわざ先方の指定場所・時間にあわせて面接を行ったが、その後の連絡がなく、こちらから問い合わせをしたら、結果不合格でした。(45歳 男性)
1時間以上かけて書いた職歴や希望と全く違う仕事を紹介されたり、紹介された仕事と実際の仕事内容が違いすぎていたため。(36歳 女性) 登録するまでは連絡を何度もくれますが、登録後は何も連絡がなく情報提供すらない会社がありました。(44歳 男性)
応募のために登録したものの、書類審査をパスできず、以後その案件以外に類似案件等の案内もない状態。(46歳 男性) スカウトメールでわざわざ出向いて登録しても、その後一切案件紹介がなかった。(47歳 男性)
希望条件(給与や勤務条件など)を伝えているにもかかわらず、明らかに当てはまらないものを勧めてきたりすることが多かったため。(42歳 男性) 単純な案件の紹介だけでなく、担当者から見た、キャンディデートの強み・弱みやキャリアの提案をもう少しして欲しいと感じた。(31歳 女性)
一度案件を紹介していただいてから、次の案件を紹介してもらえないから。(41歳 男性) 登録時は紹介が多数あったが、その後、紹介がなくなった。(48歳 男性)
残念ながら人材紹介会社を利用して満足のいくサービスが受けられなかった方の理由を大きく分けると、「自分の希望と違う求人を紹介された。」と「登録当初は紹介があったが、それ以降は紹介がなくなった。」のふたつでした。

まず、自分の希望と違う求人を紹介された場合には、その求人を勧める理由を聞いてみてはどうでしょう。自分では希望と違うと思っていても、コンサルタントの目から見ると意外なところで経験が活かせる場合もありますよ。現に、人材紹介会社を利用してよかったという方からは、「自分では考えてもいなかった業界の求人を紹介してもらい、可能性が広がった。」という声が複数届いています。

また、登録後、徐々に求人の紹介がなくなっていく、というのは人材紹介会社の仕組み上仕方のないケースもあります。というのも、登録時には、その人材紹介会社が扱っている全ての求人の中から経験・希望に合った求人を探すため、複数ご紹介できる可能性があるのですが、その後は新しい求人が入ってきた場合のみになるため、どうしてもご紹介できる求人が少なくなります。ですので、紹介がなくなってきた場合には、1社にこだわることなく、複数の人材紹介会社に登録し可能性を広げることをお勧めします。
人材紹介会社を通して転職成功したことがある方にお伺いします。   今後、転職活動をする方のために、人材紹介会社選びや、利用するに   あたってのコツがありましたら、教えてください。
サービス内容や評判をユーザー評価等で確認し、信頼できそうな会社かどうかの判断の参考にした。また、HP等で扱っている求人の数や傾向を掴み、自分の希望や志向に沿う求人を紹介してもらえそうかも確認した。担当コンサルタントの資質や熱意に左右されることも多いので、できるだけ多くの会社に登録し、自分に合うコンサルタントを選別していくこと。在職中の方には時間的な制約がありますが、多数の方から意見を聞くことにより視野が広がる。急がば回れ。決して、楽して結果を得ようと思わないこと。「ローマは一日にして成らず」です。(44歳 男性) 会社の良し悪しというよりもコンサルタント個人の良し悪しにより、全く対応が異なってくる。自分と相性のいいコンサルタントに当たるかどうかは運だと思うので、そういう人に出会えるまでいろんな紹介会社に数多く登録するしかない。自分の能力を高く評価してくれるコンサルタントのみを利用し、そうでないところはさっさと切り捨てたほうが良い。(29歳 女性)
人材紹介会社選びは、規模や歴史ではなく、人間的に魅力ある人のいる会社を選ぶことが大事。なぜなら、求人側も大切なポジションは信頼できる人に依頼すると思うので。また、人材紹介会社の担当者のアドバイスに耳を傾けること。担当者に「この人なら自信を持って求人先企業に推薦できる。」と思わせることが大事。(46歳 男性) 面倒がらずに大手から中小まで複数社登録したほうがよい。特に業種特化型や外資特化など特徴のあるところは、ピンポイントで案件を持っていることもあるのでがんばって登録したほうがいい。en転職コンサルタントのような人材紹介会社のポータルサイトを利用すると効率的だと思う。(38歳 男性)
希望する業界・職種に強い紹介会社、案件を沢山持っていそうな紹介会社に登録することが必要になると思いますが、ある特定の企業と強力なコネクションを持った小規模の紹介会社もあるので、規模だけで紹介会社を選ばず、大小織り交ぜて、多様な紹介会社とコンタクトをとるとよいと思います。(45歳 男性) 大手の良さもありますが、私は希望する業種に強く小さい会社のほうが相性が良いようです。担当者も専門知識が豊富なため、仕事内容を的確に理解しているし、こちらのキャリアも理解した上で動いてくれるのでミスマッチが起こりにくいと思いました。(33歳 女性)
紹介する求人の良いところばかりを言って、他の紹介会社の悪口を言うコンサルタントには要注意です。コンサルタントの方がきちんと自分の話を聞いてくれるか、案件のリサーチは十分に行われているか等を鑑みて、慎重に判断してください。(32歳 女性) やはり案件を沢山持っている会社が安心できるとは思いますが、小さい会社でも自分に合う案件を持っていたり、リサーチしてくれたりするので、大手と小規模な人材紹介会社の両方に登録すべきだと思う。(31歳 女性)
やはり、対応が早い人材紹介会社がお勧めです。また、最初のカウンセリングでの対応に少しでも疑問を感じた場合は、すぐに他を探した方がいいと思います。(32歳 女性) 月並みですが、いくら自信(キャリア)があっても最初はおごらず謙虚に!逆にそれが認められた時に、それ以上の評価を貰えますよ!(49歳 男性)
ある年齢以上の人は大手よりも専門性をもった中小の紹介会社のほうがよい案件を紹介してもらえると思う。(45歳 男性) 期待しすぎないことです。使い捨てだと割り切って、ダメならほかを探す気持ちで登録したほうが良いと思います。(46歳 女性)
人材紹介会社への登録をためらったことはありますか?   もしあれば、どんな理由か教えてください。(3つまで選択可)
希望する求人を保有していないと感じた:35%、エントリー後のやりとりで不安・不満を感じた:34%、人材紹介会社の特長・得意分野がわからなかった:33%、個人情報の取り扱いに不安を感じた:28%、どんなコンサルタントがいるかわからなかった:28%、人材紹介会社独自の書類の記入を求められた:12%、登録場所が遠かった:10%、会社の規模が小さかった:8%、よくない評判を聞いていた:6%、その他:9%、<その他のコメントより>過去の転職時に登録したときの対応が良くなかった。企業名非公開で、会うまで企業名を教えてくれなかった。スカウトメールの文章が粗雑だった。メールの内容・ホームページの内容が稚拙だった。電話の応対が心もとない印象。
どんな人材紹介会社に登録したいと思いますか?(3つまで選択可)
自分に合った企業・求人を持っている:55%、親身に転職相談に乗ってくれる:33%、一般公募しない非公開求人を扱っている:27%、応募先企業の詳しい情報を持っている:27%、対応が早い:20%、企業側への交渉力がある:19%、こまめに連絡をくれる:15%、キャリアプランへの適切なアドバイスがもらえる:15%、希望する業界・職種に詳しい:10%、企業とパイプが太い:9%、履歴書・職務経歴書へのアドバイスがある:8%、個人情報の取り扱いが適切である:6%、豊富な実績を持っている:4%、その他:1%
人材紹介会社を利用して、良かったエピソードがありましたら、教えてください。
前回の転職の時、キャリアプランの考え方を教えてくれたカウンセラーがいた。私は、技術職にこだわっていたのだが、年齢や将来を考えるとセールスエンジニアとして経歴を積むことを考えた方が、仕事の幅も広がるし、将来のキャリアップの可能性が広がると教えられた。その考えは非常に参考になった。(42歳 男性) 私に打診のあった案件が、どう見ても、私ではなく私の知人の方がいいな~と思い、両者に紹介したことがあります。結果、その友人がその会社に転職しました。私がこのような縁をその紹介会社に推薦した理由は、そのコンサルタントが誠実で、求職者の身になって考える人だったからです。(39歳 男性)
転職にあたり、キャリアの棚卸をし将来について考えながら活動してきましたが、多数のコンサルタントの方と接し、意見を伺うことができ、色々な意味で自分を見つめ直し、人生について考える良い機会になったと思います。今思えば、人生勉強させて頂き、人間的に成長できたと思います。(44歳 男性) 最初のうちは職務経歴書についても完成度が高いと評されていたが、なかなか書類が通らないという状況であった。7番目にたまたま登録した会社のコンサルタントの方から、思い切ってレイアウトを変えてみたら、というアドバイスを受けて以降、好転しました。(37歳 男性)
転職が決まって約1ヵ月後が入社日だったのですが、担当のコンサルタントの方が入社日を覚えていてくれて、入社前日に連絡をくれました。非常にうれしかったです。その人材紹介会社は1年後に暑中見舞いもくれました!(26歳 男性) この就職難に娘二人が、人材紹介会社から転職がきまった!自分の思う会社に行けたのは、トテモ幸運だったと思います。一人でクヨクヨ考えても、出来なかったと思います。親身になって相談に乗ってもらって良かった。感謝しています。(51歳 女性)
初めての業界に転職できたのですが、自分では調べきれないような内容の濃い情報を教えていただきました。また、面接対策を万全にすることができました。(32歳 女性) 面接対策など各種セミナーが役に立った。また、親身になってくれるコンサルタントに出会い、職務経歴書の練り直しや模擬面接など有益なアドバイスが受けられた。(29歳 女性)
異なるコンサルタントが数人対応して下さって、それぞれの視点からアドバイスをいただけました。時間もたっぷり取って下さって、当方の事情や希望など具体的に聞いていただき、今後の活動にも前向きな気持ちになれました。(38歳 男性) 自分の行くべき職種や業種が必ずしも明確でなかったが、幾つか紹介を受けているうちに方向性が明確になってきました。(57歳 男性)
大手商社役員出身の方など、通常ではなかなか知り合えない人とも出会え、一般公募していない企業などにも応募出来ました。(35歳 男性) 年収について納得がいかず入社を渋っていたところ、担当者がボーナス100万円プラスの条件を獲得してくれたこと。(48歳 男性)
応募の最初の段階から応募先のかなり上のランクの人と会うことができた。(47歳 男性) 転職を考えていなかった業種の紹介を受け、その業種に関心を持った。(46歳 男性)
やはり転職に成功した方々のコメントには説得力がありますね。人材紹介会社を使った転職成功のヒケツは、「面倒くさがらずに複数の人材紹介会社に登録をすること」のようですね。それも、大手・中小・業界特化などタイプの違う人材紹介会社に登録することで、自分に合ったところが見つけやすくなるようです。それと、もうひとつ必要なのが、断られてもめげないタフさ。「自分を評価してくれないところはさっさと切り捨てる」「期待しすぎない」など、良い意味での割り切りも成功のポイントのようです。転職成功者のコメントを参考に、ご自身の転職活動を振り返ってみてはいかがでしょうか。

今回、皆さんにいただいたご意見は[en]転職コンサルタントを利用中の人材紹介会社にフィードバックし、今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
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