募集要項
- 仕事内容
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タワー・リードの下、以下の変更管理、問題管理関連業務を行います。
1. インシデント受付と障害対応フォロー、インシデント報告書の作成
2. 再発防止策の検討、問題(課題化)管理の進捗管理、報告
3. 変更管理における変更受付、リスク評価、実施管理
4. 変更管理、問題管理プロセスの継続的な向上検討
5. 変更管理、問題管理に関する各種分析とレポート、年次報告書の作成
6. 各種報告会の調整、会議設定
7. 当社のカウンターパートであるUS Change Team との連携・協働
8. サービス提供先のビジネス部門との調整、報告
- 応募資格
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- 必須
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＜Must＞
・ 情報システムの運用管理、システムリスク管理、インシデント管理の基礎知識、業務経験
・ ＩＴＩＬ(変更管理、インシデント管理)に関する基礎知識
・ 運用、リスク関連の実務経験 2年以上
・ Word,Excelなどの基本操作
・ 母国語レベルの日本語能力・ビジネスレベル以上の英語能力
＜Want＞
・ITILに関する資格
・保険／金融会社での業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京23区
- 年収・給与
- 800万円前後 ※経験・スキル・前職給等を考慮の上、決定
