募集要項
- 募集背景
- ネットショップ売上好調の為２名増員となりました。
- 仕事内容
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楽天サイト、本店サイト(＝自社サイト）にて販売しております自社商品開発の基礎化粧品（ＢＢクリーム等）をご購入して頂いたお客様へのお問い合わせ対応・クレーム対応等カスタマーサポート業務をして頂きます。
同社の特徴としては、カスタマーサポート業務に注力をしており「おもてなし」の心を持ったサービスを提供し、楽天ショップレビューにおいては常に高い評価を頂いております。
【具体的に】
・ネットショップ（自社サイト、楽天、ヤフー、アマゾンなどのサイト）からの問い合わせ対応
・メディア掲載を見られ方からの問い合わせ対応
・受発注業務
・クレーム対応（メールおよび電話）
- 応募資格
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- 必須
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・未経験歓迎
「おもてなし」の心を持ったサービスをお客様に提供できる方
- 歓迎
- コールセンター・ＥＣサイト運営企業での顧客対応業務のご経験（必須では御座いません）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 18歳～25歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- 「おもてなし」の心を持ったサービスをお客様に提供できる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり）
- ポジション・役割
- 一般職
- 勤務地
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東京都港区六本木
（最寄駅）
東京メトロ「六本木駅」徒歩15分
- 勤務時間
- 10:00～19:00（残業あり）
- 年収・給与
- 年収300万円～350万円（年俸制）
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・通勤交通費月2万円迄支給
・社会保険完備
- 休日休暇
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・週休２日制（シフト制になります）
・年末年始
- 選考プロセス
- 書類選考⇒役員面接・適性テスト⇒内定
