募集要項
- 募集背景
- 日本での新設ポジション
- 仕事内容
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自社ソフトウェア導入後顧客とのリレーションを維持し、新規ビジネスチャンスにつなげたり、リニューアルセールスを担当する・マーケティングツールを使用し、自社ソフトウェア購入顧客とのコミュニケーションやリレーションを維持する
・サポートサービスの価値を伝え、適宜、更新を維持する(リニューアルセールス)。
・更新に関する窓口となり、更新に関連する電話やメール等問い合わせに迅速に対応する。
・顧客情報を維持し、タイムリーなフォローアップや問い合わせの調査やトラブルシューティング
・顧客とのコミュニケーションにおいて、ビジネスチャンスを特定し、営業チームに共有する
・効果的なキャンペーンの為に、マーケティングや営業チーム等々と協働する。
・キャンペーンを追跡・結果を分析し、各種部門やリーダー層と共有する。
・顧客の満足度を調査・測定し、マーケティングツール等でのフィードバックを収集する。
・製品やマーケティングやセールスプロセスに顧客の声を反映する。
・CRMデータベースの更新
等
- 応募資格
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- 必須
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・IT業界(ソフトウェア)でのリニューアルセールスに関わる経験
インサイドセールス経験や、電話やメールでのリニューアルセールス関連経験
・英語力(読み書き必須、日常会話~)
(選考プロセスに海外との電話インタビューあり)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ~30半ば位迄 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- ~800万位(他にボーナスあり)
- 待遇・福利厚生
- 各種保険完備、通勤費、等
- 休日休暇
- 土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、等
- 選考プロセス
- 書類選考→1~2回→海外との電話での面接(英語)→内定