その他、営業系
【管理職:センター長クラス】コールセンター運営管理
掲載期間:20/03/27~20/04/30求人No:MDRT-19/711
再掲載その他、営業系

【管理職:センター長クラス】コールセンター運営管理

管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし

募集要項

募集背景
組織体制強化
仕事内容
■コールセンター管理職(センター長クラス)として、
 コールセンターの運営・マネジメント業務全般(管理や人材育成など)に携わって頂きます。
 ●オペレーター/SVへの業務指示、労務管理、評価、採用管理、予算計画、
  運用管理、センター運営方針の策定
 ●顧客応対の品質維持向上(モニタリング、コーチング、研修等)
 ●業務マニュアル作成
 ●現場の問題点の吸い上げ
 ●職場環境づくり
 ●社内外の関係部署との調整、交渉、クライアントとの報告会の参加、社内外の
  コミュニケーション
 ●その他
応募資格
必須
【必須経験】 
■コールセンター実務 及び マネジメント経験(センター長クラス)
雇用形態
正社員(試用期間:3ヶ月)
ポジション・役割
センター長クラス
勤務地
東京都新宿区
*最寄駅:JR/地下鉄各線 飯田橋駅(徒歩1分)
(クライアント企業先での就業ではなく、自社オフィスの勤務です)
勤務時間
■シフト制(実働7.5時間)
 基本シフト(1)9:00~17:30(休憩60分)
      (2)13:00~21:30(休憩60分)
*時間外勤務:月平均10時間位
年収・給与
想定年収:初年度 450万円位~500万円位(月給制)
    *ご経験・スキル等により個別相談
賞与:年2回 *業績連動
昇給:年1回
待遇・福利厚生
通勤手当
保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
退職金制度:あり
※定年:60歳(再雇用制度あり)
休日休暇
【休日】週休2日制(月~日の2日間)
【休暇】年末年始、その他(有給休暇・産休・育休等) 
 ※年間休日:120日

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
・テレマーケティング業務
・人材派遣業
・職業紹介業
・DM発送代行業務

*駅近で通勤便利(飯田橋駅・徒歩1分)、働きやすい環境です。
*高品質なサービスを提供、モニタリング調査受賞歴あり。
従業員数
約250名

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株式会社みどり会
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-030155紹介事業許可年:2002年(東京) 2001年(大阪)
設立
1970年12月
資本金
9億4500万円
代表者名
岩崎 修三
従業員数
法人全体:138人

人紹部門:人材コンサルタント16人
事業内容
・有料職業紹介事業
・一般労働者派遣事業
厚生労働大臣許可番号
27-ユ-030155
紹介事業許可年
2002年(東京) 2001年(大阪)
紹介事業事業所
東京(門前仲町) 大阪(心斎橋)
登録場所
東京本部地図を見る
〒135‐0048 東京都江東区門前仲町2-5-9 深川三和ビル
ホームページ
https://midorikai-jinzai.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

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