募集要項
- 仕事内容
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顧客体験を主軸として当社のサービスの新しいあり方をデザインしていただきます。
社内外のデータから顧客視点でインサイトを抽出し、新しい視点に基づくサービスアイデアを着想の上、提供者視点でないサービスの提供価値を発見します。
またカスタマージャーニーマップなどの手法を通じて顧客の体験を視覚的に捉え、ステークホルダー間で共有することでターゲットユーザについて共通言語化します。
大胆な発想から具体的な施策へとダイナミックにアイデアを表現していくポジションです。
【具体的な業務内容】
・当社サービスの顧客体験上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
・生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
・革新的なサービス・デザインのコンセプト策定
・社内外のデザイナー・エンジニアとの協業による新たな顧客体験の創出
・デザインが機能しているかどうかの評価
・デザイン思考の社内教育
- 応募資格
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- 必須
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【経験・条件】
・UI/UXの知識・改善・デザイン経験がある方
※オンライン生保のパイオニアとしてさらに成長を果たすために、保険業界外からの知見をお持ちの方に
是非ご応募いただきたいです
【スキル】
・コミュニケーションスキル
・データ集計や提案に必要なPCスキル （Excel、Word、Power Point等）
- 歓迎
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【歓迎経験】
・新規事業／（ウェブ・モバイル・アプリ等の）サービスの企画・立上げ経験
・マーケティング、営業両組織と一緒にCRM戦略の推進に携わった経験
・クリエイティブ・デザインシンキング（デザイン思考の方法論）についての理解・経験
・デザイン思考ワークショップなどのファシリテーションの経験
- フィットする人物像
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【求める人材】
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方
・業務改善のための現状（KPI）分析、改善策の立案、実施ができる方
・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
・人とのコミュニケーションが好きな方で、明るく楽しく元気に働ける、ポジティブな志向をお持ちの方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区（最寄：半蔵門駅・麹町駅）
- 勤務時間
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9時00分～17時30分（休憩時間：60分）
※フレックスタイム制適用、コアタイム 10:00～15:00
- 年収・給与
- 【年収】 400万円（基本給300万円、みなし時間外手当100万円※40時間分）～750万円（基本給562.5万円、みなし時間外手当187.5万円※40時間分）
- 待遇・福利厚生
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社会保険（健康保険・厚生年金保険）、労働保険（雇用保険・労災保険）
語学学習補助制度（オンライン英会話）
従業員持株会
弔慰金・高度障害見舞金
- 休日休暇
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完全週休二日制（土日）、祝日
ライフサポート休暇
年末年始（12月31日～1月3日）
連続休暇（勤続3年ごとに10日間）
