募集要項
- 仕事内容
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当社が有している統合型ソフトウェアテスト管理ツール「CAT」に関するサポート業務を担うメンバーを募集します。
■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部 品質・技術統轄部
■具体的な仕事内容
・テスト管理ツール「CAT」を用いた品質管理体制の改善コンサルティング
・CATユーザー(社内・社外合わせて数千ユーザー)からの問い合わせ対応
-質問対応・要望ヒアリング
-サポートに関するドキュメント、マテリアルの作成
-製品の不具合・原因分析
日本およびベトナム(日本語並びに英語でのコミュニケーション)の開発担当者に詳細な依頼を渡すところまで
・お客様環境へのCATインストール導入支援
・お客様への利用方法デモンストレーション(新規導入提案支援)
・カスタマーサポートとしてのCATの機能提案
・webマーケティング業務(未経験でも可。OJTを通じて現担当者の支援を想定)
-製品紹介サイト、サポートの更新、メンテナンス
-Adwords、Google Analyticsを活用したwebマーケティング活動
※過去に発生した問い合わせはすべて文書化しており、対応時の強力なナレッジとして活用できます。
■参画する組織体制 CAT開発チーム：日本 8名、ベトナム11名 ユーザー 約3,000人
■CATの開発プラットフォーム/言語 ・Java (Spring Framework) ・Linux(Cent・RHEL) ・MySQL ・HTML, CSS, JavaScript (ExtJS,etc)
■その他
▼CATについて 日本のソフトウェアテスト産業にマッチした管理ツールがないことを課題と考え、SHIFT が約8年独自に投資開発してきた唯一無二のWebアプリケーションです。 社内向け開発を発端とし、2015年から社外のお客様にもご利用いただき数千規模のユー ザー数を有しており、今も急速な拡大をつづけています。 急激に増えるユーザー数と共に、サポート業務についても量・質が求められており、それ を支えるメンバーが現在必要とされています。
製品URL : https://www.catcloud.net/
併せて弊社ホームページの掲載内容もご参照ください。
https://www.hbc-net.co.jp/2020/01/05/post-923/
- 応募資格
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- 必須
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・ツール・システム開発導入と業務プロセス改善の提案経験
・業務システムにおける開発および保守経験(サーバーメンテ・データ変更など)
・JIRA・ConfluenceなどWebアプリケーションの環境構築・運用
・Webアプリケーションの運用
・構築スキル (開発スキルは問わず)
・Linuxの構造理解 （ディレクトリ操作や構成変更・サービスの設定など基本的なことができれば可）
・Windows上のツールやWebアプリケーションを操作することに興味がある
- 歓迎
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TOEIC 600点以上
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・当社の事業内容、ビジョンに共感することができる方。
・論理的で簡潔なコミュニケーションをとることができる方
・任された業務を定量的な目標におきかえコミットできる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・多くの変化に対して柔軟に適応できる方
・協調性を重んじる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区麻布台
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩5分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中之橋口より徒歩7分
- 勤務時間
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9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間）
※専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間
所定時間外労働
有（月平均15.2時間程度 ※2018年8月期実績）
- 年収・給与
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500万円～1,000万円程度
※経験・業績に応じて、相談の上決定いたします
- 待遇・福利厚生
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・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援（資格取得支援）制度
・社内公募制度
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など
- 休日休暇
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・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
【年間休日120日以上】
