テクニカルサポート
サービスデリバリ&サポート管理部/サービスサポート/グローバル企業/タイトル:Leader
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サービスデリバリ&サポート管理部/サービスサポート/グローバル企業/タイトル:Leader
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月23日~8月17日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2020/06/23 ~ 2020/08/17)
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サービスデリバリ&サポート管理部/サービスサポート/グローバル企業/タイトル:Leader

海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 大手企業 土日祝休み

募集要項

仕事内容
コネクティッドカー・テレマティクス&サービス実験エンジニア
■何をやっているのか?
アライアンス直下で、コネクティッドカーおよび次世代モビリティサービス開発に特化した新組織のメンバーとして、アプリケーションの運用、またサービスデスクのご担当として業務を遂行していただきます。

■どのような仕事をお願いするのか?
・システムを正常に運用するため、システム上で発生するすべてのイベントを監視し異常を検出した場合は適切なエスカレーションを行う業務
・日常的にエンタープライズIT環境の各コンポーネントの監視及び即時設定をを計画,指示,調整
・より良い経営洞察と意思決定を支援するため、IT環境の現状に関するレポート/ダッシュボードを提供
・サービスデスクの運用を計画,指揮,調整し,インシデントの解決のための窓口を提供
・システムの継続的な監視、欠陥や事故に関連するすべてのトラブルチケットを処理

■どのようなメンバーと働いているのか?
従業員の多様性(ダイバーシティ)を尊重する職場環境です。グローバルな環境で国籍を問わない多様なフィードバックを持った人材がお互いの力を合わせてより良い製品づくりに取り組んでいます。その中でもコネクティッドカーの開発は、発展する通信技術を活用し、これから益々攻めに転じていく一番面白い時期にあるため、少数精鋭の組織で今後を担っていく新事業に直接携わっていただくことのできる環境が整っております。
また、新たな技術を学ぶことも奨励しており、スーツ不要、在宅勤務も可能など、自由闊達なチーム文化の中で仕事をすることができます。

<アピールポイント(職務の魅力)>
・自身が携わったプロダクト・サービスを通じて、世界中の人々の生活に影響を与えることが出来ます。例えば、デジタルキーによるリモートでのクルマの貸し借りや、GPSによる盗難車の追跡等、様々な可能性を秘めたプロダクト・サービスのプロジェクトに関わることが可能です。
・グローバル開発チームの一員として、海外(フランス等)のメンバーとも密に連携し、自らのスキルを切磋琢磨出来る環境がございます。

<以下いずれかのキーワードに関する知見>
ITサポートデスク、システム運用、スーパーバイザー、デリバリー、プロジェクトマネジメント
応募資格
必須
【必須(MUST)】

・サービス要求管理とサービスデスクのプロセス、手順、ポリシーに関する知識
・アプリケーション、ITインフラストラクチャ、サービスデリバリに関する深い知識
・サービス管理と運用ツールに対する理解
・ITコンポーネント、サービス、および運用の知識
・優れたコミュニケーションスキル(書面および口頭)及び対人スキル
・イベント/プロビジョニングマネジメントの経験

自動車業界経験:不要
TOEIC:750

【歓迎(WANT)】

・DevOps Master
・ITIL Foundation
・Information security(ISO/IEC 27001)
募集年齢(年齢制限理由)
~42歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・アントレプレナーシップ:創立メンバーの一員として前例のないチャレンジに取組める方
・知的好奇心:技術的に複雑な課題に対して前向きに取組める方
・コミットメント:アウトプットにこだわり,最後までやりきれる方
・オープンマインド: 自分の考え・やり方に固執せず,他人の意見も冷静に検討し,必要に応じて取り入れる姿勢をお持ちの方
・・企業のIS / IT部門におけるAA(アプリケーションアーキテクト)のスキルを有する方
雇用形態
正社員
ポジション・役割
リーダー
勤務地
神奈川県
勤務時間
8:30~17:30
実働8時間(休憩60分)
※事業所により勤務時間帯は異なる
※フレックスタイム制度有
年収・給与
700万円 ~ 900万円
待遇・福利厚生
・諸手当
家族手当、通勤手当、時間外勤務手当
・昇給
 年1回
・賞与
 年2回(7月、12月)
・保険
 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
休日休暇
週休2日制(※当社カレンダーによる、月5~8日)年間121日
 夏季休暇(9日間程度)、年末年始(9日間程度)、ゴールデンウィーク
 年次有給休暇、特別休暇
選考プロセス
Webテスト、面接2回
キャリアパス・評価制度
ご自身の希望に沿って、スペシャリストやマネジメントのキャリアパスあり。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
世界的自動車メーカー。自動運転技術などで世界の最先端をいく。
多種多様な文化を認め合う真のグローバル企業。

・世界的大手完成車メーカー 売上高10兆円以上 従業員10万人以上
・自動運転、EVなどの最先端技術で世界トップクラス
・グローバル化が進んでおり、多種多様な考えを認め合う風土・文化を醸成
・ダイバーシティランキング トップクラス
売上高
10兆円以上
従業員数
10万人以上
入社実績
Aさん(40歳 / 男性)
設計・マネージャー
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