募集要項
- 募集背景
- 事業および組織拡大に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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同社のアカウントマネージャーとして、既存顧客に対する外資系クラウドシステムの営業業務を担当いただきます。【ミッション】
クラウドのビジネス形態では、サブスクリプション(利用料)をいかに継続していただくかが最重要課題となります。カスタマーサクセス部では、サービスを満足に使い倒していただくことをミッションとして、プロアクティブに顧客をサポートていきます。まだ発足して1年強しか経っておらず、社内で最も急拡大している部門です。
【具体的な業務】
1. 既存顧客のサポート
2. 顧客との信頼関係の構築
新規ビジネス獲得には顧客の事例化が最重要課題であり、顧客との信頼関係がキーとなります。
【職場環境】
・平均年齢:37歳
・男女比:男性65%、女性35%(社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方が可能です)
・働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィスです。
【やりがい・魅力】
・社風はアットホームで、社長との距離も近い環境です。
・社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しており、自分自身・同僚・上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています。
- 応募資格
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- 必須
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下記すべてを満たす方
1. 英語の読み書き能力(TOEICスコア750~900点以上 ※担当エリアに応じる)
2. 営業・技術・コンサル職など、顧客との折衝経験(5年以上)
3. 会計・旅行業務の経験もしくはコンサルティング経験(3年以上)
4. システム開発や導入経験もしくは導入プロジェクト提案経験(3年以上)
5. 顧客・社内とのコミュニケーション能力が高い方、管理職経験がある方
- 歓迎
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・英会話能力
・CxOなどのトップ層への提案活動の提案
- フィットする人物像
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・長期的に顧客と信頼関係を構築できる方
・これから部署を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員(試用期間3ヵ月)
- 勤務地
- 名古屋市/大阪市
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 年収・給与
- 700万円 ~ 900万円
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン、健康診断、健保組合契約保養施設、ベルリッツによる英会話、ソフトスキルトレーニング、教育給付金制度、英語学習用教材・ビジネス図書の貸し出し、キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度、表彰、インフルエンザ接種費用負担(被扶養者である家族の分も含む)、被扶養者である配偶者の健康診断費用負担、産業医、メンタルヘルスチェック、育児・勤務制度、社内交流(チームディナー、社長とのウェルカムランチ、ファミリーデー、部活動、バディ活動等)、入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック、オフィス内にてジュース・お茶などの飲料を無料もしくは半額で提供
- 休日休暇
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【年間休日:120日】
土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、創立記念日(10/25)、留学のための休職制度、有給奨励日、3年勤続休暇、ボランティア休暇
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接:カスタマーサクセス部マネージャ
↓
2次面接:サービス・サポート本部部長
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最終面接:代表
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。