コールセンター運営・管理
【東京海上グループ】ダイレクト損保/損害サービス担当者/転勤なし(東京または大阪)/年収450万~
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【東京海上グループ】ダイレクト損保/損害サービス担当者/転勤なし(東京または大阪)/年収450万~
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間9月20日~10月31日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2019/09/20 ~ 2019/10/31)
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【東京海上グループ】ダイレクト損保/損害サービス担当者/転勤なし(東京または大阪)/年収450万~

大手企業 マネジメント業務なし 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
大手損害保険グループのブランドのもと、ダイレクト型の新しい損害保険会社として、お客さまから高い評価を受けています。ご契約者が右肩上がりで増加する中、さらにお客さまに満足いただけるサービスを展開していくために、新しいスタッフをお迎えすることになりました。
仕事内容
ダイレクト損保サービスで、お客さまの事故対応を担当していただきます。
ダイレクト損保サービスで、お客さまの事故対応を担当していただきます。

【具体的には】
予期せぬ事故に遭ったお客さまの専任担当として、以下の業務をお願いします。
1事故に対して1人が専任担当(物損・人身)となり、問題解決まで導きます。

▽初期対応
▽損害状況確認
▽修理工場・医療機関との連携
▽相手側との示談交渉
▽保険金のお支払い

◎対応は電話のほか、メールを活用します。

【充実した研修制度】
入社後、未経験の社員には約1カ月の、経験者には2~3週間の研修を用意しています。ロールプレイングなどでお客さま対応や法律などの知識を身につけていきます。その後も段階に応じて研修を実施しています。

【ジョブローテンションで幅広く業務を経験できます】
本人の希望・適性を考慮し、マーケティングやIT企画などの部署への人事異動もあります。損害保険サービスのプロとして長期的なキャリア形成やステップアップを目指します。
応募資格
必須
【必須(MUST)】
◯大卒以上
◯社会人経験3年程度以上ある方
◯損害保険会社での損害サービス経験のある方
フィットする人物像
【こんな方を求めています】
・お客さまの親身になってコミュニケーションをとれる方
・誠意をもってお客さまの対応をできる方
・自由に意見を言い合える柔軟な組織で仕事をしたい方
・成長企業で一緒にっ成長していく喜びを味わいたい方
雇用形態
正社員
ポジション・役割
担当者クラス
勤務地
東京都 / 大阪府

◎転勤なし◎勤務地は東京・大阪(希望に沿います)
本店/東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル
大阪/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル
勤務時間
・1ヶ月単位での変形労働時間制(月間総労働時間/160~176時間)
 ※平均残業時間20時間程度
 ※週平均40時間以内
 [出社時間が選べます]
 7時・8時・9時・10時から出社時間を選んで勤務できます。
 仕事の進捗やプライベートにあわせた勤務が可能です。
年収・給与
【給与】月給20~60万円 ※当社規定により優遇
 ※【年収例】
  450万円/27歳:シニアアソシエイト(担当者クラス)/月給23万円
  650万円/35歳:アシスタントマネージャー(担当者クラス)/月給33万円
休日休暇
【休日・休暇】
 ◎年間休日130日+特別連続休暇(5日間)
 ◎完全週休2日(土日)・祝日
 ・有給(4/1~9/30入社13日、10/1~3/31入社6日、翌年度4/1に20日付与)
 ・年末年始
 ・リフレッシュ休暇
 ・産前産後休暇(取得実績あり)
 ・育児休暇(男性、女性ともに取得実績あり)
 ・介護休暇(取得実績あり)
 ・特別休暇(結婚、出産など)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
同社は東京海上グループとNTTグループの共同出資で、2009年に事業を開始しました。東京海上グループのブランドのもと、ダイレクト型の新しい損害保険会社として、お客さまから高い評価を受けています。ご契約者が右肩上がりで増加する中、さらにお客さまに満足いただけるサービスを展開していくために、新しいスタッフをお迎えすることになりました。
売り上げ成長率は110%、東京海上グループの安定した基盤の中で会社と一緒に成長する喜びを感じられます。
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