募集要項
- 仕事内容
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大手クライアントとの引き合いを多数持つBPO事業者のコンタクトセンター管理者ポジション。SV~マネージャーレベルまで幅広く募集、事業拡大に伴い大阪・広島・福岡・佐賀の複数拠点にて募集となります。以下のうち経験に応じ業務をお任せしていきます。
・コンタクトセンターのマネジメント業務全般
・コンタクトセンター立上げ業務全般
・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務
・オペレーター及び管理者人材の指導・育成
・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮
・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進
プロジェクトマネージャーや業務コンサルタント職へのキャリアアップも可能、
風通しがよく残業を推奨しない環境です。
- 応募資格
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- 必須
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必須
・コンタクトセンターのマネジメント経験
もしくは
・サービス業・人材業界などでの管理者経験
- 歓迎
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尚可
・新規業務やチームの立上げ経験
・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験ほか
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪、広島、福岡、佐賀の複数拠点での募集です。
- 年収・給与
- 450万円 ~ 649万円まで