テクニカルサポート
国内大手企業シェア50%以上の間接費削減パッケージ販売外資のクライアントサポート職
テクニカルサポート

国内大手企業シェア50%以上の間接費削減パッケージ販売外資のクライアントサポート職
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間3月23日~4月5日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2020/03/23 ~ 2020/04/05)
テクニカルサポート

国内大手企業シェア50%以上の間接費削減パッケージ販売外資のクライアントサポート職

外資系企業 大手企業 海外出張 海外折衝 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

募集背景
国内企業900社以上も導入し利用している、世界的なシェアを持つ間接費削減、清算会計ソフトウエアの日本市場での
拡販導入と新規顧客開拓のための組織・人員増強のための募集
仕事内容
国内大手企業50%以上、世界的な導入シェアを誇る米国会社の間接費削減、精算会計プラットフォームの日本市場への拡販とプラットホーム導入後のお客様への製品サポートを行うクライアントサポート職の募集です。
1.クラアントサポート(導入後サポート)
導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。
2.テクニカルアカウント・マネージャー(顧客専任サポート)
コンカー導入後、サービスアドミニストレーションをご契約いただいたお客様に対し、当社の担当者として技術的支援を行う。
トラブルシューティングを含むお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様環境の管理およびメンテナンスを行う。また、定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供およびカウンセリングを行う。




































応募資格
必須
1.クライアントサポート
・3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方
・チームワーク意識が高い方
・データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方
・積極的に英語によるコミュニケーション が出来る方(TOEIC700以上)
2.テクニカルアカウント・マネージャー
・ SIer、ITコンサルタント、テクニカルサポート、アカウントマネージャいずれかの業務経験
・ チームワーク意識が高い方
・ ビジネスコミュニケーションに優れた方



































歓迎
1.クライアントサポート
[あればなお可]
・旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方
2.テクニカルアカウント・マネージャー
[あると望ましい経験・能力]
・ 企業の情報システム部門・業務部門・CxOとのコミュニケーション経験のある方
・ お客様が抱える課題に対し、多方面と折衝しながら解決に導くことができる方
・ 旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識や業務経験がある方
・ 英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上)

共通経験
・IT業界でのPM経験
・SI会社でのシステム開発・PM経験
・外資系ソフトウエア・ベンダーでの導入PM経験
・ERP系ソフトウエア・ベンダー(SAP/Oracle/SFDC/Warks Applications等)のPM経験
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続とキャリア形成を計画して採用するため
26歳―40歳を希望 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・自己主導型活動のできる方
・目標に対する執着力と実行力のある方
・自己管理と’目標管理ができる方
・関連部門とのチームワーク・オペレーションができる方
・顧客からの信頼とリーダーシップのある方
雇用形態
正社員
ポジション・役割
スタッフ・マネージャー
勤務地
東京都
勤務時間
9:00-18:00(裁量労働制)
年収・給与
450万円~1000万円
待遇・福利厚生
慶弔金支給、健康診断、健保組合契約保養施設

<教育制度>
・ベルリッツによる英会話/BBCSクラスを提供(社内会議室にて)
・ソフトスキルトレーニング:四半期に1度、オフィスにて実施
・教育給付金制度:外部トレーニングを受講の際、費用の7割を負担。年に20万円迄
・英語学習用教材・ビジネス図書の貸し出し

<その他>
・確定拠出年金
・ベネフィットステーション
・インフルエンザ接種費用負担(被扶養者である家族の分も含む)
・被扶養者である配偶者の健康診断費用を負担
・オフィス内にて、ジュース・お茶などの飲料を無料もしくは半額で提供
・関東IT健保の施設利用等http://www.its-kenpo.or.jp/shisetsu/index.html
・その他:コミュニケーションランチ制度やチームディナー制度があります。

休日休暇
土・日・祝日・夏季・年末年始・慶弔・特別休暇、年次有給、創立記念日(10/25) 年間120日以上
選考プロセス
1.書類選考
2.1次面接
3.2次面接
4.代表面接(内定)
キャリアパス・評価制度
評価制度:年1回

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国本社の日本法人。出張・経費精算システムである「Travel&Expense」の利用ユーザは全世界で約6000万人、約48000社の出張・経費管理業務を支援し、Fortune 500の75%以上が採用しています。
日本でもすでに900社以上の企業に利用されています。
日本では、トヨタ、コニカミノルタ、クレディセゾン、DeNA、野村證券、ファーストリテイリング、富士ソフト、ベネッセコーポレーション、三菱重工、楽天、ユニチャーム、横浜ゴム、ソニー、アシックス、東洋紡、SCREEN、オムロン、日東電工などに導入実績があり、国内の経費精算システム市場でも53%以上のシェアを持つシステムです。
設立
2010年10月
資本金
14億円(資本準備金を含む)
売上高
未公表
従業員数
205名(ワールドワイド約6900名)
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