募集要項
- 仕事内容
-
同社のカスタマーサービスセンターにて、次世代コネクティッドサービスや車両情報を活用したアフターセールスビジネスの開発のマネジメントをご担当いただきます。
【具体的には】
・コネクテッドサービスの開発・地域展開
・コネクテッドサービス開発海外ベンダーマネージメント、社内関連部署との調整・折衝
・部署横断業務推進によるコネクテッドサービス活用によるお客様の利便性向上、販売会社のオペレーション改善
・コネクティッドデータ活用をしたアフターセールスビジネス開発プロジェクトマネジメント
＜アピールポイント（職務の魅力）＞
アフターセールスは、オーナーシップ体験を高めるためにお客さまの選択肢を増やし、新たなサービスを提供することをミッションとしています。
環境変化に伴い、従来のアフターセールスマーケティングに加え、ビッグデータ解析やデジタルマーケティング技術を駆使した、より魅力的な付加価値のあるサービス提供が不可欠です。
その中で、お客さまはもちろん、関係する販売会社チャネルも視野に入れた、サービスのありたい姿を企画し、具体化していくのがこの職務です。
コネクテッド開発業務においては、社内に加え、グローバル拠点とも横断的に推進しますので、グローバル視点を養うことができます。
また、アフターセールスビジネスは各マーケットのお客さまに近く、開発業務を通じて常に国内外の最新動向に接することで、より多くの知識と経験を得ることができます。
今後のアフターセールスビジネスの核となる「サービス」「価値」を形にする、トップマネジメントからの期待値も高い、チャレンジングな仕事です。
- 応募資格
-
- 必須
-
・IoTビジネス領域でのプロジェクトリーダー経験
・システムインテグレーション領域でのプロジェクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上目安）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 36～44歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
-
9：00～18：00
※フレックスタイム制度有
- 年収・給与
- 月給制
- 待遇・福利厚生
-
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
-
週休2日制、年間121日
夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク等
