コールセンター運営・管理
サービスマネージャー/ヘルプデスクコンタクトセンター〔金融業界・公共施設向けシステム/東証二部上場〕
掲載期間:19/08/15~19/08/28求人No:EAGE-197400
再掲載コールセンター運営・管理

サービスマネージャー/ヘルプデスクコンタクトセンター〔金融業界・公共施設向けシステム/東証二部上場〕

上場企業 大手企業 管理職・マネジャー 海外折衝 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

仕事内容
流通業を主とした顧客へのLCMアウトソーシングサービスの運用部門にて、ヘルプデスクコンタクトセンターのマネジメントをお任せします。
●アウトソーシングサービスの運用マネジメント
流通業店舗からの店舗機器に関するヘルプデスクコールセンタ等のアウトソーシングサービスの運用マネジメント、顧客/関連エンジニア等との連携マネジメント。

●アウトソーシングサービスの商品企画、システム開発、業務運用構築、商談対応
商品企画、業務運用設計/構築、サービスで使用するシステム設計・開発マネジメント。

運営経験から新たなサービス開発に繋げていただく事を期待しています。

◎外資系顧客の対応を行う可能性もございます。
応募資格
必須
●コールセンターの運営マネジメント経験
└センター運営管理および顧客折衝までのご経験を想定しています
●顧客、ベンダー等との調整、折衝経験をお持ちの方
●英語スキル(TOEIC600点数以上)
歓迎
他業種向け、店舗機器のアウトソーシングサービス業務経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
埼玉県
年収・給与
800万円 ~ 1000万円
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、住宅関連手当、家族手当、寮、退職金制度、社員食堂、リフレッシュセンター、保養所利用等
休日休暇
年間休日129日、週休二日、 土曜、 日曜、 祝日、 夏季、 冬季、 特別

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
金融機関向けATMや営業用端末、決済サービス・公営施設向け機器の開発を主軸とする、電子機器メーカー。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント・ミドル(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円 (2017年3月末現在)
代表者名
代表取締役会長:越智 通勝 代表取締役社長:鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:2,301名 単体:1,155名(2017年3月末現在)

人紹部門:120名
事業内容
ミドルクラスに特化し、専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
東京地図を見る
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
ホームページ
https://enagent.com/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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