ITコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月30日~8月12日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2019/07/30 ~ 2019/08/12)
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カスタマーサクセスマネージャー

外資系企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
【第二創業期である今、クライアントを成功まで導くカスタマーサクセスマネージャーを募集します!】
同社への引き合い、問い合わせは増加しており、その対応の為、インサイドセールスチームの設立、営業メンバーの独立(今後は代理店として活動します)、と体制が大きく変わる中で、顧客のビジネスに深く入り込み、事業を成功させる、カスタマーサクセスマネージャーを募集します。
仕事内容
■□仕事内容■□
同社サービスの導入から利用価値の確立までの、いわゆるクライアントを成功まで導くことがミッションです。製品の実装と最適化をして、クライアントのビジネスの成長を促進し、ユーザーのアクティブレートを向上させるため長期的な関係を構築します。
ウェブサイトの最適化やデータ視覚化の知識に限らず、ハイレベルなサポートを通じて、クライアントの伴走をする専門家集団です。

■□詳細■□
・クライアントの製品導入の際のサポート・トレーニング
・クライアントの技術的課題の迅速かつ適切な解決
・クライアントの継続利用の促進
・新しいビジネスの機会創出や、成長の手助け
・社内の他のチーム(マーケティング・セールス・エンジニア)にクライアントからのフィードバックを共有し、製品を改善

※主なKPIは、解約率、NPS、CSAT、アップセル収入、クロスセル収入などです。

★★同社サービスの特徴★★
(1)業界シェアトップクラス・・・ヒートマップ機能の精度が高く、この領域で業界トップクラスの製品となっております。

(2)マルチデバイス対応・・・PC、タブレット、スマートフォン、それぞれの解析がまとめてできます。

(3)グッドデザイン賞受賞・・・使いやすいデザインもシェアトップクラスの理由です。
応募資格
必須
■□必須要件■□ ※下記のいずれか必須です
・企業向けのIT・Webコンサルティングの経験
・Web解析ツールなどのデジタルマーケティング分野での実務経験(ABテスト、ターゲティング、広告、Socialなど)

☆☆こんな方にはぴったりです☆☆
◎裁量のある環境で働きたい方
◎ワークライフバランスを取りながら、生産性の高い働き方をしたい方
◎語学力(英・中)を学べる・活かせる環境で働きたい方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
10:00-19:00(休憩60分)
月平均残業時間/10時間
年収・給与
600万円~800万円
待遇・福利厚生
オフィスグリコ(無料)
各種社会保険完備 など
休日休暇
週休二日、土曜、日曜、祝日、夏季、冬季、GW、産前・産後、育児、介護、特別、有給休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
自社開発のアクセス解析ツール、データ統合プラットフォームをグローバルに提供
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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