スーパーバイザー(SV)
SV職(センター長候補)※東証一部上場企業
スーパーバイザー(SV)

SV職(センター長候補)※東証一部上場企業
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間7月30日~8月12日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2019/07/30 ~ 2019/08/12)
スーパーバイザー(SV)

SV職(センター長候補)※東証一部上場企業

上場企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
2016年9月にマザーズから東証一部へ鞍替え。従業員数もグループ全体で700名を超えました。そこで事業拡大に伴う新部署や新事業、子会社などの設立が活発化してきています。その為、アカウントレリレーション人員も年々人数を追加していており、部署の中核となりえる管理者候補として業務を担っていただける方を採用したいと考えております。
仕事内容
インターネット掲示板の投稿監視や通販サイトの補修・監理、アプリの事前検査などIT(情報技術)業務を行う等、同社のサービスを提供する上で、スーパーバイザーとして業務を担当して頂きます。当該センターにおけるマネジメント全般・業務ごとの収益管理・人材マネジメント全般・組織内の評価査定・各業務の運営管理・採用/稼動管理 などを主にお任せしたいと考えております。

【具体的には・・・】
・大型案件運用
・業務設計、コスト管理、オペレーター採用・教育・管理(5~50名程度)
・クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
・ユーザー対応、各種資料作成等

【働く環境】
会社規模や市場ニーズの多様化により会社の成長スピードがさらにあがっています。社内では新たなサービスや新規事業の立ち上げを行っており、活気のある社風です。今後の発展する組織や仕組み作りの過程を楽しもうとする社員が多く、自分で手を挙げれば、やりたいことを実現できる環境です。効率的な働き方を推奨し、実行しているため、月の残業時間は20時間未満です。メリハリをつけて働きたい方には最適の就業環境です。

【活かせる経験】
インターネット業界経験/ソーシャルアプリ、オンラインゲームの造詣が深い/将来的にマネージャ職志望の方/テレマーケティング会社もしくは同社業界や競合のように1センター内で複数顧客様の業務運営、(またはそれを行うSVのチーム運営)経験/オペレーション業務の設計~立上~運営管理までの一連の経験のある方
応募資格
必須
【必須要件】
・コールセンター、カスタマーサポート等でのSV経験
・業務や人材の管理経験

【歓迎要件】
・一つのプロジェクトの管理者ではなく複数の管理経験をお持ちの方
・拠点業務立ち上げ経験
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府
年収・給与
500万円~700万円
待遇・福利厚生
・資格取得支援制度
・レクリエーション補助制度
・従業員持株会
・育休産休実績有
各種社会保険完備 など
休日休暇
完全週休二日、土曜、日曜、祝日、夏季、冬季、GW、産前・産後、育児、介護、特別、有給休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
掲示板監視・投稿監視サービスなど
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