営業マネージャー・管理職
カスタマーサクセスマネージャー【SaaS国内トップクラス企業】
掲載期間:19/09/06~19/09/19求人No:CKP-gv0418ss01
営業マネージャー・管理職

カスタマーサクセスマネージャー【SaaS国内トップクラス企業】

管理職・マネジャー 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化に伴う増員募集
仕事内容
同社のクラウド名刺管理サービス導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、一定の成果を出して頂いた後に、チームマネジメントをお任せ致します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客がクラウド名刺管理サービスを定着利用するための様々な手法や手段を考え、企画して頂きます。
また、顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か?考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要なポジションです。

カスタマーサクセスマネージャーは、多くのステークホルダー(社内他部門の役職者など)との調整や交渉が多く発生することに加え、クライアントの上層部(役員、事業責任者等)とも接点を持つことになります。
まさに、大手企業に対してのコンサルタントとしてご活躍頂くことになります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

【入社後の具体的業務内容(Enterprise CSMs)】
法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した顧客に対する、導入支援およびアカウントマネージメント。
※担当顧客数:1人あたり40~50社程度

・顧客の成功に向けた、クラウド名刺管理サービス導入支援およびその後の運用支援(Success Planの策定とそのマネジメント)
・キックオフの実施(クラウド名刺管理サービスの導入を顧客側での1プロジェクトとして認識頂き、導入目的の明確化/推進体制構築/スケジュールや運用ルール策定)
・トレーニング(ユーザーに向けた利用説明会)の実施
・四半期~年次の定例(スコアチャートを活用した、効果検証と改善策の提案)
・顧客要望をもとに、プロダクト/開発部門への機能改善の提案
・随時リリースされる新機能を通じ、顧客にプロダクト価値を届け、利用促進を支援
・クラウド名刺管理サービスをビジネスインフラとするための他サービス連携の提案

【ミッション】
クラウド名刺管理サービスを導入した既存顧客の成功に向けて、プロダクトの価値を届け、顧客の働き方に革新をもたらすことがミッションです。
(顧客のビジネスインフラとして、なくてはならないサービスにすること)
応募資格
必須
以下いずれかを満たしている方
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験(5年以上)
・IT業界での営業を経て、プロジェクトマネージメント経験またはアカウントマネージメント経験(5年以上)
・法人顧客対峙経験
(仕組みの整った中で、単純な物売り営業をされていた方は対象外)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区
勤務時間
09:00~17:30
年収・給与
600万円 ~ 999万円
待遇・福利厚生
■待遇条件・昇給賞与
昇給年2回(6月・12月)、賞与年2回(7月・12月)、交通費全額支給
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

■福利厚生
各種社会保険完備、社員持株会、出勤日振替制度 、近隣住宅補助制度、「他部署」で「過去に飲んだことがない」人と「3名まで」で飲みに行ったら会社から1人につき3000円を補助する制度、在宅勤務制度、社長と社員が1対1でランチする制度、社員一人ひとりの 「強み」 のワークショップを実施する制度、月3万円を上限に、ベビーシッターの費用を会社が負担する制度、育児休暇からの復帰を後押しするために保育園料を会社が補助する制度、クリエイタ・エンジニア向け、開発環境整備補助制度・ 開発者向け勉強会奨励制度・書籍購入補助制度、短期滞在型開発支援制度、よりよいCommunityを作るために必要な各種施策を、社員が自主的に企画できる制度、会社から活動費用一部補助
休日休暇
【年間休日数:120日以上】
週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
選考プロセス
書類選考
 ↓
1次面接
 ↓
2次面接
 ↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
法人向けクラウド名刺管理サービス及び、個人向け名刺管理サービスの
企画開発・販売のパイオニアでありリーディングカンパニーです。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社キャリア経営パートナーズ
厚生労働大臣許可番号:27-ユ-301782紹介事業許可年:2015年2月
設立
株式会社キャリア経営パートナーズ
資本金
700万円
代表者名
坂本典隆
従業員数
法人全体:2名

人紹部門:2名
事業内容
一人一人のキャリアを大切に・・・入社して良かったと言って頂ける人財紹介事業を展開
厚生労働大臣許可番号
27-ユ-301782
紹介事業許可年
2015年2月
紹介事業事業所
大阪府大阪市
登録場所
株式会社キャリア経営パートナーズ地図を見る
〒540-0029 大阪府大阪市中央区本町橋2-23 第7松屋ビル 827号室
ホームページ
https://career-kp.co.jp
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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