募集要項
- 募集背景
- 日本法人設立にあたり、宮崎センターを開設するためのメンバー募集となります。
- 仕事内容
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宮崎のサポートセンター（宮崎事業所）の立ち上げ責任者・事業所長としてのディレクター業務です。主に、カスタマーサポート・バックオフィス業務を行うメンバーの管理をお任せします。実際に顧客からの照会対応も行っていただくとともに、本社の東京オフィスの営業部門と連携して既存の顧客からの開発ニーズの吸い上げ、サービス向上にむけての具体案を立案、ローカライゼーションを定期的に本国に提案していただきます。
【職務の特徴】
英語を話すお客様が多く、また、社内コミュニケーションもすべて英語です。英国駐在の上司とのやり取りをはじめ、海外拠点との連携や非居住者のお客様対応で英語を使用します。立ち上げの段階にあるビジネスを、カスタマーサポートとシステム実装の側面から強固なものにしていただくために、事業所をまとめていくリーダーシップを発揮いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター立ち上げ経験
・Excelスキル（基本的な関数の利用が可能）
・日英バイリンガル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ディレクター
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
- 勤務時間
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09:00 ～ 18:00
実働 08時間00分
残業は基本的になし
- 年収・給与
- 【年収】700万 ～ 900万円 （※ご経験及び前職年収にてご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【交通費】一部支給
【保険】社会保険 退職金制度
- 休日休暇
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【休日】土 日 祝 ※年間休日104日
【休暇】年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇
