その他、金融系
生保 電話オペレーター(お客様サポート)
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生保 電話オペレーター(お客様サポート)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間12月27日~1月14日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2018/12/27 ~ 2019/01/14)
その他、金融系

生保 電話オペレーター(お客様サポート)

外資系企業 転勤なし

募集要項

募集背景
更なる業務拡大のため
仕事内容
自社運営のコールセンターでお客様対応を行っていただきます。インバウンドがメインとなりますが、状況に応じてアウトバウンドも行います。
なお、お客様サポート業務となりますので、保険販売のコールは行いません。
■インバウンド:資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など
■アウトバウンド:ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続のためのご連絡など

【主なコンタクト先】
・顧客(保険商品に興味のあるお客様からの問合せ対応および資料受付、ご契約者様からの各種手続き案内および受付など)
・社内各部署(顧客対応時に担当部門へ確認など)
応募資格
必須
【必須要件】
◆金融機関のB2Cコールセンターで2年以上の正社員または契約社員のご経験をお持ちの方
◆非金融機関のコールセンターで5年以上の正社員または契約社員のご経験をお持ちの方。および同等以上と認められる人材
◆電話での丁寧な対応、正しい敬語が使える方
◆PCスキル(タッチタイピング必須、Word・Excelは基本操作レベル必須)
◆コンプライアンスマインド
◆シフト勤務可能な方
歓迎
◇コールセンターでのトレーナー、リーダー、ASV、SV、経験をお持ちの方歓迎
◇顧客対応のみならず、常に業務改善を意識し、またその実行に取り組める方
募集年齢(年齢制限理由)
25歳~49歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都調布市
勤務時間
平日2 交代(9-18時または10-19時)、土曜日/月1-2 回(平日振替休日あり)のシフト勤務です。
年収・給与
想定年収:アソシエイト:380万~430万円程度
※シニアアソシエイトは450万円くらいまで
時間外手当、通勤交通費
※経験・能力などを考慮の上、当該社規定により考慮
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
休日休暇
週休二日制
※日祝休 土曜日/月1-2 回(平日振替休日あり)のシフト勤務
選考プロセス
書類選考後、面接(2~3回)
※面接時に簡単な適性検査を実施する場合があります

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
外資系生命保険会社
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Q.
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