その他、管理部門系
カスタマーリレーション スタッフ
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掲載時の募集要項掲載期間:2018/12/26 ~ 2019/01/08)
その他、管理部門系

カスタマーリレーション スタッフ
リシュモン・ジャパン株式会社

外資系企業 大手企業 マネジメント業務なし 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
退職に伴う補充
仕事内容
コミュニケーションスタッフのポジションを募集します。ただし、部内バックアップ体制強化のために、互いに他のチームの業務、または、ウォッチなど別カテゴリーの修理業務にも携わることがあります。
Key responsibility 1

問い合わせ応対
BTQスタッフ、W/S取引先、その他顧客への電話・メール応対
修理内容に関する問い合わせへの対応、見積もり承認業務
納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応
ヨーロッパ本社スタッフとのコミュニケーション
(修理内容や納期の問い合わせ・見積り承認等)




Key responsibility 2

納期管理

ステータスチェックによる納期管理
海外工房修理品の納期管理



Key responsibility 3

トレーニング、半蔵門スタッフ対応

ブランドブティックスタッフ等に対する修理関連知識トレーニング実施
ブランド修理担当窓口、営業との各種調整、ミーティング等


応募資格
必須
顧客対応、クレーム対応
高いコミュニケーション能力、傾聴力
日本語必須、英語メールの読み書き基礎レベル必須、それ以上の英語力あれば尚可
Excel、Word必須
ジュエリー、筆記用具、レザー製品、時計又は高級ブランド商品の知識、販売またはサービス業界での業務経験あれば尚可
雇用形態
正社員雇用
勤務地
東京都
年収・給与
400万円 ~ 549万円

会社概要

社名
リシュモン・ジャパン株式会社
事業内容・会社の特長
時計・宝飾品等の製造及び販売
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Q.
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A.
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