募集要項
- 仕事内容
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・カスタマーサポートのお問い合わせ内容の分析
・データ分析に基づいた企画や改善点の抽出
・KPIの設計とレポーティング・可視化
・分析に必要なテーブル・ログの設計
・各種予測モデルの構築と施策への応用
現在は国内にとどまらず海外にも拠点を広げ、多くの方にご利用いただける仕組みを作っています。
サービスの裾野を広げていくために、今後はお客さまと誰よりも触れ合うカスタマーサービス(CS)部門に
集まる情報を分析し、顧客満足度を可視化することで、最優先で改善すべきことをサービスに活かすことが重要です。
- 応募資格
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- 必須
- SQLを用いたアプリやウェブサービスにおけるデータ分析と改善提案の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県 / 福岡県
- 年収・給与
- 年収700万円 ~ 1200万円 ※経験、年齢等を考慮して決定