コールセンター運営・管理
【損害保険会社ご経験者限定】事故センターマネージャー
掲載期間:23/03/24~23/04/06求人No:INSU-008
再掲載コールセンター運営・管理

【損害保険会社ご経験者限定】事故センターマネージャー

ユニバーサル株式会社
管理職・マネジャー 転勤なし

募集要項

募集背景
業容拡大に伴い事故センターの体制を強化し、事故対応をよりスムーズに行うため。
仕事内容
◆損保事故受付・対応業務+マネジメント(プレイングマネージャー)
単に事故の報告をするだけでなく、事故当事者と保険会社との間に入り、調整を図ります。
【業務概要】
損保事故受付・対応業務+マネジメント(プレイングマネージャー)

【業務内容】
・建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー(レンタル物件借受人)の事故(自動車・建設機械)の受付・対応。
(取扱業種は多岐に渡る。)
・事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、
 事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。

単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り調整を図ります。
特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー/事故加害者と被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な
関係性を踏まえた対応が必要になります。
応募資格
必須
【必須】
・損害保険会社での事故センター(サービスセンター)業務経験
・損害調査・査定(火災より自動車がベター)・事故対応等
・普通自動車運転免許
・マネジメント経験

歓迎
【求める人材像】
・事故当事者(加害者側・被害者側)や関係者の話をじっくり聞き、適切なアドバイスができるホスピタリティと誠実さ、冷静な判断(調整)力、メンタルタフネスのある方。
・聞く力、理解力、論理構成力、コミュニケーション力、課題解決力、案件をクロージングさせる執着心(責任感)を網羅している方。

【PCスキル】
・MicrosoftOfficePCスキル(Excel中級程度:VLOOKUP関数・IF関数を使えるレベル、PowerPoint:提案資料作成ができるレベル)
雇用形態
正社員
勤務地
本社:東京都中央区京橋1-4-13 セントラル京橋ビル5F(または2F) ※屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり)
勤務時間
8:30~17:30 / 9:30~18:30(※当番シフト:平日週2回)
昼休憩60分 + 労働時間内の15分
年収・給与
給与モデル:700万円(基本賞与含む)
月給459,600円(基本給257,000円+役職手当+固定残業手当)
※固定残業手当119,600円 
※固定残業代の相当時間:45時間/月(超過分別途支給)

給与モデル:1,230万円(基本賞与含む)
月給839,300円(基本給358,000円+役職手当+固定残業手当)
※固定残業手当218,300円 
※固定残業代の相当時間:45時間/月(超過分別途支給)
待遇・福利厚生
【賞与】
基本賞与:基本給2ヶ月分を年2回(夏季・冬季)支給
決算賞与:会社業績と各人の業績貢献により支給

【残業手当】 
あり(固定残業代を給与に含み支給)※超過分は別途支給
【その他】
扶養家族手当・住宅手当・通勤手当・職種手当・調整手当
住宅手当:社内規程による※上限35,000円
通勤手当:社内規程による※上限50,000円
扶養家族手当:社内規程による

【社会保険】
健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・医療保険(審査通過要)ほか

【福利厚生】
・退職一時金+日本版401K(確定拠出年金)
・資格取得一時金(試用期間終了後の賞与時に支給)
 AFP6万円、CFP12万円など FP更新補助6,000円/年
・保養所(河口湖リゾートマンション)
休日休暇
【年間休日】125日(土日・祝日)ただし、土曜出勤あり(毎月1日シフト制出勤+全社研修年3日)
※土曜出勤の振り替えは原則翌月曜(部署的に調整が必要な場合、翌火曜または水曜)とする
【その他】有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※夏季休暇、年末年始休暇 (年次指定有給休暇と合わせて6日)
選考プロセス
書類選考+Web適性検査(所要時間3~5分)→1次選考:マネージャー面接→最終選考:役員面接(携行品:最終選考時にリファレンスと半年以内の健康診断書写し)

会社概要

社名
ユニバーサル株式会社
事業内容・会社の特長
ユニバーサル株式会社(以下、当社)は、損害保険・生命保険の代理店です。
取引の約85%は法人顧客であり、特に主要顧客である建設機械レンタル業界国内トップ企業と強固な取引基盤を持つことを特徴とし、付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。一人あたりの取扱保険料1億円超という業界でも有数の生産性を維持し、事故対応も専門スタッフを保有、こうした実績から大手損保各社から連続して最上級の代理店評価を獲得しています。

保険代理店としては、国内有数のIT化を推進。独自開発の基幹業務(契約・顧客管理)システムを始め、自賠責・自動車システム・事故受付・対応進捗データ管理システム等を使用。人にしかできない温かいサービス提供のため、事務処理を高効率化し、常に仕組みのヴァージョンアップ、進化を求め続けています。

また当社は経営理念に「ユニバーサルの究極の目的は、社員の幸せである」を掲げ働きやすい職場環境整備と、社員を人格と専門性を兼ね備えたビジネスパーソンとして育成する研修の充実に注力しています。
当社独自の研修プログラム例として、保険の専門知識研修や提案力をつけるロープレ研修だけでなく、より高度なリスクマネジメント研修やプレゼンテーション技能などを習得する研修に加え、アクティブブレイン、行動科学セルフマネジメント、コミュニケーション力向上のNLP心理学研修、また選択式の自己啓発セミナーなど、さらには、根幹となる人格を高めていく7つの習慣など、大手企業から中途入社した社員も驚く、豊富な学びの機会を提供しています。
設立
1987年5月7日
従業員数
46名(2021年6月現在)

この求人の募集会社応募先の企業情報です。 募集会社の詳細へ

ユニバーサル株式会社
設立
昭和62年5月7日
資本金
1,500万円
代表者名
大田 忍
従業員数
法人全体 : 40名(9月1日現在)
事業内容
損害保険代理業
生命保険の募集に関する業務  ほか
事業所
東京本社
〒104-0031 東京都中央区京橋1-4-13
ホームページ
https://www.ins-uni.co.jp
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
ユニバーサル株式会社の転職・求人情報 7944466。【損害保険会社ご経験者限定】事故センターマネージャー。プロのコンサルタントがサポートする日本最大級のキャリア転職情報サイト。年収800万円以上の高年収、管理職、スペシャリストの求人、非公開求人スカウトも多数。