【札幌】コールセンター管理職_正社員（地域限定）の転職・求人情報 7911920

募集要項

仕事内容: コールセンターでの管理者業務
【コールセンターでの管理者業務】

■スーパーバイザー　正社員（地域限定）
地域限定正社員としてコールセンターのSV業務をご担当いただきます。
　○電話オペレーターやオペレーターリーダーからの、お客様対応中・対応後の質問受付やお客様対応交代
　○リーダー・オペレーターの育成・評価
　○センター数値管理などLSVの補佐業務全般

応募資格

勤務時間: 24hの間で実働8時間のシフト制
※配属先により異なる（24時間稼働センター含む）
【配属先シフト例】
(1)：通信教材業務
　　　9:00～21:00の間で実働8h（休憩60分）シフト
(2)：マルチ業務
　　　24時間の間で、夜勤含む実働8hシフト
※その他多数あり、適性・ご希望を加味し配属先を決定します

待遇・福利厚生: ・正社員(全国転勤あり)登用制度
・賞与(年1回業績、評価により変動)
・昇給制度
・有給休暇制度
・健康保険 /厚生年金/雇用保険
・定期健康診断　※条件を満たした方

事業内容・会社の特長: BPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開している会社です。

BPOとは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。

コンタクトセンター事業と、バックオフィス(事務処理)事業を軸に、大手を中心とした約200社の様々な業種の企業・団体から多様な業務を受託しています。

セコムグループ企業との有機的な協業や連携、そして保有する国内・海外拠点網を活用し、一歩先の未来を切り拓く高品質なサービスをお届けしています。

■コールセンター・コンタクトセンター事業
コンタクトセンターの用途を受信・発信という単一の機能に限ることなく、インバウンド（受信）の人材と設備にアウトバウンド（発信）の技術を統合し、あらゆる顧客接点を活用して、能動的に売上を創り出す「アクティブコンタクト」を実践しています。

■バックオフィス事業
仕事にかかわる全ての社員が、常に改善意識を持って生産性向上に努めています。
バックオフィスにおいても大きな力を発揮します。クライアントがコア・プロセスに集中できるよう、私たちはノン・コアを引き受けます。