募集要項
- 募集背景
- 人員強化のため
- 仕事内容
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ドラッグストアをメインに導入されているPOS（レジシステム）のヘルプデスク業務です。ドラッグストアをメインに導入されているPOS（レジシステム）のヘルプデスク業務をお願いします。
＝＝具体的には＝＝
1st：店舗サポート窓口業務に対応して頂きます。
■POS及び周辺機器の操作説明
■操作トラブル
■ネットワークトラブル など
2nd：1stで解決できないトラブル業務に対応して頂きます。
■リモート対応
■ログ解析
■データ調査等
■監視業務
■アラート対応
■障害 等
※業務に慣れて頂いた後は、スーパーバイザーとして活躍して頂く事も可能です。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンターでのご経験がある方
・Windows PCの操作経験がある方
- 歓迎
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・iOSの知識がある方
・ローカルネットワークの基礎知識、インターネットの基礎知識がある方
・コールセンターでの管理者経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 勤務時間
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・1st：8：00～23：00（実働時間8時間）
以下シフト例
08:30～17:30
12:30～21:30
14:00～23:00
・2nd：8：00～03：00（実働時間8時間）
以下シフト例
08:30～17:30
13:00～22:00
16:00～25:00
18:00～27:00
- 年収・給与
- 350万円 ～ 420万円（月給210,000円～249,000円）
- 待遇・福利厚生
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・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（7月・12月）
・残業手当（平均残業時間15時間）
・交通費支給
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・確定拠出型年金
・産休・育児休職制度
・従業員持株会
・財形貯蓄制度
・自己啓発一時金
- 休日休暇
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・年間休日124日（2018年度）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔・特別休暇
・年次有給休暇
