募集要項
- 募集背景
- コンタクトセンター強化のため。
- 仕事内容
-
＜職務内容＞
当社のコンタクトセンターは東京、札幌、福岡にあり、インバウンドのサポートセンターとアウトバウンドのアフターセールスコールセンターを持っています。
今回は東京でのインバウンドサポートセンターのSV募集です。インバウンドのサポートセンターでは、当社が開発・販売している、自動車業界向けを中心としたパッケージソフトのユーザーサポートを行っています。メンバーは正社員・派遣社員合わせて40名程度の規模です。そのセンターにおいて、スーパーバイジングをお願いします。
※コンタクトセンター受賞歴
2016コンタクトセンターアワード
2016CRMベストプラクティス賞
2017CRMベストプラクティス賞
事業の成長に合わせて業務拡張中ですので、様々なチャンスがあります。
- 応募資格
-
- 必須
-
＜必要業務経験＞
コンタクトセンターSV経験3年以上。
- 歓迎
-
ヘルプデスクやサポートセンター経験者を希望。 通販の受注センター経験者は希望しません。
自動車やＩＴ関連のセンター経験歓迎。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30才～４0才 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
＜勤務地＞ 東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川8F
事業所名 本社 最寄り駅 りんかい線品川シーサイド駅
勤務地補足事項 京浜急行線青物横丁駅も利用可。
- 勤務時間
-
就業時間 9:00 ~ 17:30 所定労働時間 7.5 h
就業時間補足事項 シフト勤務制（週2日休み）
(1)8:00～16:30
(2)9:00～17:30
(3)12:30～21:00
- 年収・給与
-
500万円 ～ 6０万円
残業手当 上記年収に含む
交通費 別途全額支給
賞与年2回（8月・2月）／年収に含んで表記しています。
- 待遇・福利厚生
-
＜福利厚生＞
手当て 通勤手当(全額支給)、
家族手当(【扶養手当】 税法上の扶養家族：１人目／20,000円、以降１人増えるごとに10,000円、最大５人まで。 )
＜各種保険＞ 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
＜その他＞ 退職金制度、定年制度(60歳)
- 休日休暇
-
土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月30日～1月3日）・他に会社が指定する休日
年間休日日数 121 日
- 選考プロセス
-
＜選考方法＞ 筆記試験 無し 面接回数 2 回
＜選考フロー＞ 書類選考⇒1次面接（人事・現場役職者）⇒最終面接（役員本部長）
