戦略コンサルタント
サービスデザインコンサルタント
掲載期間:19/11/05~19/11/18求人No:FIST-227
戦略コンサルタント

サービスデザインコンサルタント

海外展開あり(日系グローバル企業) 海外出張 海外折衝 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

仕事内容
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

■テーマ領域
 ・BtoC企業向けサービスデザイン
 ・ブランド価値戦略
 ・VoC解析
 ・コンタクトセンター戦略
 ・デジタルマーケティング戦略
 ・ECサイト戦略
 ・CX投資領域評価
 ・カスタマージャーニーとペルソナ
 ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル

<この職種の魅力>
●ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンスがここにあります。
●先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが出来ます。
●顧客視点で企業を俯瞰的に理解する多くの機会を得ることが出来ます。
●セミナーでの講演、専門誌や新聞への寄稿、本の出版等を行う機会を得られます。
●日本では前例のないプラクティスを推進する苦労を体験し、将来苦難に直面した際に、過去の自分が今の自分を助けてくれるような、自分自身を育てる機会が得られます。
応募資格
必須
<必要な経験・スキル>
■Stakeholderの前で、難しいことを誰でも簡単に理解できるように説明できる能力
■多角的見地や立場から課題を発見し、整理してドキュメンテーションができる能力
■Stakeholderからの発言を多く引き出すために、的を得た質問ができる能力
■どんな立場や職種の人とでもコミュニケーションが取れる人間力と積極性のある方
■読み書きに加えて、一人で英語圏の人材と何時間でも電話会議ができる英語力

(社会人経験5年以上の方)
■上記テーマ領域の中で2つ以上のテーマを取り扱った実務経験(ITベンダー、コンサルティング会社、事業会社での企画部門、顧客サポート部門等)

<望ましい経験・スキル等>
■データ分析・解析
■管理会計
■Marketing Cloud、Service Cloud等のCRM系の業務アプリケーションの知識

■BPR領域のコンサルティング経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京、大阪(ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり)
勤務時間
9:00-18:00 裁量労働制導入
年収・給与
経験により考慮します(年俸制)。交通費全額支給、企業年金基金
待遇・福利厚生
社会保険完備
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等
選考プロセス
書類選考、面接複数回
キャリアパス・評価制度
【研修制度】社内・社外育成プログラムあり(海外研修あり)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
日系コンサルティングファームになりますので
ワークライフバランスがよく離職率も低い会社です。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社フィスター
厚生労働大臣許可番号:有料職業紹介事業番号:13-ユ-303030紹介事業許可年:2007年
設立
2007年12月
資本金
500万円
代表者名
稲垣 宏行
従業員数
法人全体:11人

人紹部門:11人
事業内容
職業紹介事業
中途採用コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
有料職業紹介事業番号:13-ユ-303030
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
<本社>
東京都豊島区池袋2-60-11 ともビル9階
TEL:03-6272-4795 /FAX:03-6272-4796

<関西支社>
大阪市淀川区宮原2-14-4 MF新大阪ビル2階
TEL:06-6195-7831 /FAX:06-6195-7832
登録場所
東京本社地図を見る
〒171-0014 東京都豊島区池袋2-60-11 ともビル9階
ホームページ
http://www.fister.co.jp/index.php
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
一般に公募していない非公開求人情報が得られるほか、キャリアやスキルを査定して最適な転職先を紹介してもらえる、転職を希望する企業がある場合、採用の可能性を判断してもらえます。

実際の転職活動の際にも、紹介先企業の企業の人事方針や経営に関する詳細な情報が事前に得られたり、履歴書や職務経歴書の書き方や、面接でのアドバイスがもらえるなど、有利に転職活動ができるようにサポートをしてもらえます。

また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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