募集要項
- 募集背景
- 組織強化を目的とした増員です。
- 仕事内容
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コールセンター・事務センターである宮崎BPOセンターのNo2としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。【宮崎センター業務】
担当しているプロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務
・各種インバウンド／アウトバウンド関連業務プロジェクト
・セブオフィスと連携をとりながら勧めていく英語関連プロジェクト など
採用領域のコンタクトセンターとしては国内でトップクラスの実績を誇っているセンターです。
※今後、官公庁案件なども着手する予定です。
＜事業概要＞
人材会社という強みを活かし、採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しています。
～RPOに注力する背景～
今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。我々が支援し採用成功したお客様が成長する一翼を担えることはもちろん、一度お任せ頂いたら、常に現状を改善し、よりよい人材を企業が採用できるように工夫することも求められます。そういった企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで企業と我々がお互いにwin-winになれる事、それがこの仕事のやりがいでもあり、注力する理由です。
その他、データ入力やインバウンド・アウトバウンドといったBPOサービスやセブのセンターを利用した英語コールセンター案件など幅広く展開しております。
この10年、同社は人材業界の中でも圧倒的No1のスピードで成長し続けてきました。そんな中、これまで事業部の1グループという位置づけでしたが、2017年10月に事業部化。会社としても本格的に注力し、成長させていくフェーズになりました。今回は、その成長を支える運営センターの全体を統括するマネージャー職の採用になります。
センターのNo2として、センター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務に携わっていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・BPOセンターでのスーパーバイザー（SV）職の業務経験がある方
・成長意欲の高い方
・人材教育や人材マネジメントに興味がある方
- 歓迎
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・法人・個人問わず異業種で営業を経験した方
・経営企画、事業企画経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 宮崎BPOセンターでの副センター長
- 勤務地
- 宮崎県宮崎市
- 勤務時間
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09:00 ～ 18:00
実働 08時間00分
残業あり
- 年収・給与
- 【年収】400万～650万円 （※ご経験及び前職年収にてご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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【交通費】全額支給
【保険】社会保険完備
【その他】財形貯蓄制度/持株会（持株会奨励金制度有り）/慶弔見舞金
・事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：台湾など）
・定例会
・社員総会(年1回)
・目標達成部署達成会
- 休日休暇
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【休日】土 日 祝 年間休日123日
【休暇】夏期休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 生理休暇 看護休暇 産前産後休暇 リフレッシュ休暇
