募集要項
- 募集背景
- 体制強化に向けた増員
- 仕事内容
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ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター【ワインコンシェルジュ】ワインの受注、問い合わせ対応
＊お客様からの問い合わせ対応（受信、メール中心）
＊配送センターへの出荷指示
＊入金管理など
※将来的には、ソムリエ資格などにもチャレンジしていただきます。
※お客様からの問い合わせ：
例）
「友人の結婚にあわせてお祝いのワインを贈りたいんだけど・・・」
「上司の栄転祝いにワインを贈りたいが、いいワインはあるか？」
「自分が生まれた年のワインを探している・・・」
といったニーズにあわせたワインのご提案をお願いします。
- 応募資格
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- 必須
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◆コールセンターやホテルでのレセプションなどの経験を1年以上お持ちの方
◆ワインが好き、または基礎知識がある方
◆基本的なPCスキルがある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳～34歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・物事に臨機応変に対応できる方
・丁寧な接客・対応に自信がある方
・CS対応の向上に意欲的で、協調性のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：00～18：00（休憩60分）
- 年収・給与
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想定年収：350万円～450万円
※月給22～28万円＋残業代全額
※賞与（年2回）、昇給（年1回）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・退職金制度
・資格手当て（ソムリエ、ワインエキスパートなど）
・社員割引制度
・社員持株制度
・海外研修制度（フランス、イタリアなど）
- 休日休暇
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・年間休日115日
・シフト制（月で9-10日が休日になります）
・有給休暇、特別休暇
・産前産後休暇、育児休暇、時短勤務制度、介護休暇
- 選考プロセス
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▼一次選考（通販事業部部長＋チームリーダー）
▼最終選考（役員）
※筆記試験はありません。
