募集要項
- 募集背景
- 新規開設に伴う増員
- 仕事内容
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大阪CSカスタマーリレーションスタッフのポジションを募集します。現状では業務の大半がオペレーション業務となりますが、今後業務展開やチーム構成によって変わる可能性があります。
【オペレーション業務】
Key responsibility 1: 修理品のデータ入力
到着修理品のシステム登録
見積り書作成
インボイス発行
Key responsibility 2: QC（修理品の検品）
・修理完了品の検品（ルーペ使用）
・検品結果の入力
・技術者との確認
Key responsibility 3: 修理品及びスペアパーツの発送・受領
運送業者からの受取、開梱、点数確認（リスト照合）
発送品リスト・納品書・送り状の作成、梱包
梱包用資材の管理、発注
【コミュニケーション業務】
Key responsibility 1
問い合わせ応対
BTQ及び深川CSスタッフへの電話・メール応対
修理内容に関する問い合わせへの対応、見積もり承認業務
納期問い合わせや納期短縮依頼に関する対応
Key responsibility 2
納期管理
ステータスチェックによる納期管理
【一般オフィス業務】
Key responsibility
電話対応（社内、社外とも）
ヴィジター対応（社内、社外とも）
備品及びオフィスサプライ管理、発注、請求書処理
- 応募資格
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- 必須
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正確、迅速なデータ入力
コミュニケーション能力
日本語必須、英語力あれば尚可
Excel、Word必須
時計、又は高級ブランド商品の知識あれば尚可
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 年収・給与
- 300万円 ～ 499万円
- 休日休暇
- 完全週休二日制
