募集要項
- 募集背景
- カスタマーサービスの組織拡大により、労務管理とサービス品質管理のできる方を募集
- 仕事内容
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トップリーダー及び、事業ラインのリーダーからの信頼をベースとして、人の面から事業戦略の実行を支援する。期待される成果は以下4つ。
(各リーダーにとってのビジネスにパートナーとして変革、進化に貢献する)
(1)会社の経営フェーズにあわせた組織づくり
(2)社員全員がやる気になる仕組みをつくる
(3)経営理念に基づく風土づくりをしくみに反映させる
(4)安心できる労務管理基盤を作る(質が担保された効率的なアドミニの追求)
この成果を生み出す主な職務内容を以下に記載します。
・正確なトップコミュニケーション及び各リーダーとの正確なコミュニケーション(意思決定をしてもらうための関わり)
・組織が必要としていく人材を定義し、人員計画をたてる
・同社カルチャーで活躍し、且つ、ポジションに必要な能力をもったベスト人材を獲得する為の採用プロセスの
精度をあげていく
・仕事と人のマッチング(配置)
・トレーニング(ON/OFF THE JOB)
・評価、報酬制度の企画、運用
・労務管理(契約管理、給与計算、福利厚生)
・労務上の個別問題への対応
・リーダーの感じている課題を個別に解決する(サポート+実務対応)
- 応募資格
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- 必須
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・どんな課題にも主体的に取り組むエネルギーに満ち溢れている人
・コールセンターでのマネジメント経験3年以上もしくは人事、労務マネジメント経験5年以上
・人事、労務マネジメント、とくにアルバイト、パートなど多様な雇用形態のマネジメント経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35-45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ~ 800万円以上(前職考慮の上優遇)