募集要項
- 募集背景
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おかげさまで稼働率も高く、順調に客足が伸びています。
そこで、お客様がこれまで以上にご満足いただけるよう、フロント担当の体制の強化を図ります。
- 仕事内容
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明神館にご来館されるお客様への接客を担当していただきます。また、マネージャーとして、各部署への司令塔の役目を担っていただきます。
第一印象と最後の印象に大きく影響を与えるポジションであると同時に、
司令塔として、各部署の連携の核として、重要な役割を担います。
～具体的には～
1.お客様のお出迎え
2.ご宿泊のお客様のチェックイン対応
3.チェックアウト対応（ご宿泊料などの精算業務含む）
4.チェックインアウト時のドライバーへの指示
5.客室からの電話対応
6.来客対応
7.旅行会社対応
8.その他、旅館運営業務サポート
9.メンバーマネジメント
＜このポジションで求められること＞
フロントにはお客様の色々な要望が集まるため、
司令塔として、各部署の連携の核として、重要な役割を担います。
お客様を最初にお出迎えし、お帰りの際にはご精算などの対応をするため、
第一印象と最後の印象に大きく影響を与えるポジションであると同時に、
社内の各部門とうまく連携するために、正確で適切な情報発信も求められます。
お客様からの「明日、松本城に行くけれど他にお勧めのスポットはないか？」、
「地酒を買うのによいお店を教えてほしい」などの様々なご要望に対して、
適切かつ迅速な対応が求められます。そのため、旅館内での業務知識だけではなく、
松本近郊の観光スポットに精通することも重要です。
【働く環境】
扉温泉（1軒宿）にある「扉温泉 明神館」は、八ヶ岳中信高原国定公園内に位置する自然豊かな立地にあります。
社員同士が「お客様に満足してもらうにはどうすべきか」を真剣に議論する、プロフェッショナルが揃う職場です。
お客様のご案内研修・英会話研修等の研修制度も充実。社員寮も完備しています。
- 応募資格
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- 必須
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・普通自動車免許（AT限定可）
・ホテルでのフロント業務経験者
- 歓迎
- ※英語ができれば尚可。
- 雇用形態
- 正社員※試用期間2ヶ月（試用期間後に社会保険適用）
- 勤務地
- 長野県松本市入山辺8967※マイカー通勤 可
- 勤務時間
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シフト勤務（休憩120分）
1）07:00～17:00
2）08:00～18:00
3）12:00～22:00
- 年収・給与
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月給40万円～50万円
※知識・経験に応じて決定いたします。
～給与例～
月給40万円（基本給20万円＋役職手当20万円／40歳／残業40時間程度）
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回
賞与 業績に応じて支給
社会保険完備（試用期間後に適用）
通勤手当
役職手当
制服貸与(クリーニング代負担)
寮完備
従業員カフェ
研修旅行
- 休日休暇
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＊年間休日105日
シフト制（月９日休み）
有給休暇（半年経過後から年10日） 等
