募集要項
- 仕事内容
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世界的に有名なネットワークサービス/データセンター事業者の福岡拠点にてグローバルカスタマーサポート担当者を募集しています。
新部署立上に伴う増員募集となり、英語力必須・ワークライフバランスを実現可能な環境でスタートアップメンバーとしてキャリアアップ可能です！！
職務内容
●自社センターにて世界中からの問い合わせに対するカスタマーサポート業務
・既存顧客からの各種リクエスト（問い合わせ、オーダー、要望等）への対応
・提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
・各種リクエストやトラブル申告のシステム入力、関連部門へエスカレーション
・注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
・国内外の関連部門との業務連携
・カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
他
- 応募資格
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- 必須
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・英語力ビジネスレベル
（外国籍の方は日本語N1レベル以上のスキル必須）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- 勤務地
- 福岡市内
- 勤務時間
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シフト制
＊グローバルで業務フローや社内ルールが統一されておりスムーズな引継ぎが可能なためシフトにメリハリがあり残業が少ない就業が可能です。
- 年収・給与
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350-450万（スキル・経験考慮）
昇給年 1 回（業績、評価による）
賞与年 1 回（翌年 3 月）
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限月 5 万円） 社員持ち株制度
各種社会保険完備 資格取得支援制度 退職金無
公認クラブ活動支援制度 メンタルヘルスカウンセリング
慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、弔慰金等） 外部研修利用可
ユニフォーム支給（ロゴ入りポロシャツ、フリースやパーカー、ジャケットなど）
- 休日休暇
- 月16日間勤務、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、病気休暇
