募集要項
- 仕事内容
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業務内容
・新規業務提案のための見積金額算出
・新規業務の業務設計、立上げ
・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート
募集職種
新規業務設計・既存業務改善サポート担当
お任せしたいお仕事
新規業務の業務設計や立上げ、既存業務の改善や品質管理のサポートをご担当いただきたいと考えています。
新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでを中心メンバーとして担っていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを習得することができます。
該企業の業務の特徴は、「オーダーメイド」です。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入しますので、常に新しい知識を増やし続けることができることが、大変なことでもありやりがいでもあります。
- 応募資格
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- 必須
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・コールセンター現場責任者経験者
・コールセンターまたは営業にて課題抽出、改善企画提案の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 47歳くらいまで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
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・関係者とコミュニケーションをとり業務をすすめることが得意な方
・コールセンターやバックオフィスセンターの業務設計に興味を持っている方
・プロジェクトマネジメントのスキルを習得したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 札幌
- 年収・給与
- 4,000,000 円 - 5,200,000円