テクニカルサポート
クライアントサポート
掲載期間:19/08/09~19/10/03求人No:CDS-188489
テクニカルサポート

クライアントサポート
株式会社コンカー

外資系企業

募集要項

仕事内容
開発部隊とともに、クライアントサポートとして活躍していただきます。

対応は日本語・英語の両方があります。1日20~30件の問い合わせに対応しています。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかけます。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有をすることも業務のひとつです。

【具体的な仕事内容】
■お客様に対する技術的支援提供
■海外のサポートエンジニアとともに、お客様からのお問い合わせ対応
■海外部隊とともに、ナレッジの発信
■開発部門と連携し、製品の問題に対する修正、拡張支援
応募資格
必須
■下記のいずれか経験をお持ちの方
・ソフトウェアのサポート業務の経験
・旅行代理店などでの業務経験
・GDSについての知識やGDSに関する業務経験
・海外のチームメンバーとの意思疎通が円滑に行える英語力(TOEIC 700点程度以上)
歓迎
【あると望ましい経験・能力】
・パートナー企業や社内他部門との連携を取るためのチームワーク意識が高い方
・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、よりよりサポート環境にするためのアイデアを考えられる方
・英語でのコミュニケーションに積極的な方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
年収・給与
500万円 ~ 799万円

会社概要

社名
株式会社コンカー
事業内容・会社の特長
■クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国「Concur社」の日本法人。
 出張・経費精算システムである「Concur Travel&Expense」は全世界で約35,800社の出張・経費管理業務を支援し、
 Fortune 500に選出された企業の60%以上が採用しています。世界でConcurが処理する経費総額は8兆円にものぼり、
 日本でもすでに600社以上(2017年10月末現在)の企業に利用されています。
 ※日本ではコニカミノルタ、クレディセゾン、DeNA、野村證券、ファーストリテイリング、三菱重工などに導入実績があり、
  国内の経費精算システム市場でも53%以上のシェアを持つシステムです。

■間接費(製品やサービスの製造・提供に付随して発生する費用)の把握と改善は、多くの企業のCFOが抱える喫緊の課題です。
 コンカーは単純な経費生産のシステムの提供だけでなく、間接費の改革による顧客の財務状況の改善、
 さらにはワークスタイル変革にまで影響を及ぼす提案をし、加速度的な成長を実現しています。
設立
2011年 2月
資本金
14億円
従業員数
118人

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株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
4億9,942万5千円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:312人(平成25年9月末現在)

人紹部門:88名
事業内容
■人材紹介事業

■キャリア転職の専門情報サイト『@type』『女の転職@type』『営業の転職@type』などの運営
■適職フェアの開催
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『就活type』サービス
■Webマガジン『エンジニアtype』『Woman type』の企画・編集・運営
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社地図を見る
東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル9F
ホームページ
http://shoukai.type.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
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また、より良い待遇条件で転職が決まるように条件面での交渉をしてもらえます。
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