募集要項
- 仕事内容
-
外部委託先コールセンターの運営に関する企画運営業務外部委託先コールセンターの運営に関する企画運営業務
実際には自社がクライアントの立場ですので営業ではありませんが、委託先を訪問し業務効率化の提案や折衝を通して収益の最大化を目的とした運営を管理していただくため営業的な要素が非常に高い業務です。
担当いただく委託先は2社から3社程度となりますが、将来的に委託先の開拓が発生する可能性もあります。
<具体的な業務内容>
人員計画、呼量予測、稼働分析などのデータ分析
分析に基づく現場への指示
コールフローの管理及び改善
ＫＰＩに準じたレポートの分析及び評価
委託先企業との折衝
*出張が発生する可能性もあります
- 応募資格
-
- 必須
-
コールセンターの業務に関する知識経験がある方は歓迎ですが、育成も想定しておりますので法人営業経験がある方を広く募集しております。
【必須項目】
法人営業経験などBtoBの折衝経験がある方
主体的な動きができる方（フットワークの軽い方）
ＰＣの基本操作ができる方
- 歓迎
- コールセンターに関連した業務経験がある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳程度までの方 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
-
フットワークに自信があり直ぐに行動できる方
前向きで積極的に行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 博多
- 年収・給与
- 300万円 ～ 450万円程度
- 待遇・福利厚生
-
各種保険完備
交通費支給
育児支援プログラム（育児短時間制度等）
- 休日休暇
-
週休2日（シフト制） 夏季・年末年始他
*年間休日111日
