募集要項
- 募集背景
- 新規チーム立ち上げの為
- 仕事内容
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カスタマーサクセスの機能は、これから本格的に始動しますので、
サービス方針の検討から体制構築といった立ち上げに携わっていただけます。
全国各地の購買活動を集約したCRMデータについても、
これから本格的に分析・活用、ゼロベースで検討し仕組みを構築頂きます。
【業務詳細】
カスタマーサクセスを実現するための戦略立案・施策策定と実行
メールお問い合わせ対応、チャットサポートの業務設計、マネジメント
カスタマーの売り上げ向上支援、マーケティング戦略策定と実行
Zendesk、BIツールなどを利用したカスタマー分析
ノウハウを展開するための情報設計やコンテンツマーケティングと実行
その他、上記に付随する業務
- 応募資格
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- 必須
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課題解決型の営業経験
EC、WEBサービス等のコンサルティング経験
BPRなどの業務プロセスの策定、改善経験
プロジェクトリーダー、マネジメント経験
- 歓迎
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チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
インターネット業界への興味関心が高い方
スタートアップ・ベンチャー企業で働きたい方
成長意欲の高い方
正確かつスピーディな業務遂行が得意な方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳くらいまで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- フィットする人物像
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インターネット業界への興味関心が高い方
スタートアップ・ベンチャー企業で働きたい方
成長意欲・向上心の高い方
正確かつスピーディな業務遂行が得意な方
チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネジャーもしくはマネジャー候補
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
- 900万円位まで ※スキル経験により優遇
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土曜日・日曜日・祝日)/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇
- 選考プロセス
- エントリー → 書類選考 → 面接(3回程度) → ご内定