募集要項
- 募集背景
- 業務好調による増員となります。
- 仕事内容
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コールセンター運営に関連する体制の構築および数値管理など企画業務全般をご担当頂きます。●コールセンター業務を委託している企業のコールセンター運営にかかる企画業務を通し、収益の最大化を図ることが最大のミッションとなります。
・人員計画、呼量予測、稼働分析などのデータ分析、各現場への指示
・コールフローの管理や改善
・KPIに準じたレポート分析・評価
・委託先企業の担当者との折衝
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社会人経験(１年以上)
- 歓迎
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【歓迎】
・法人営業の経験のある方や対法人折衝の経験のある方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳～35歳前後 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
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・フットワーク良く、すぐに行動に移せる方
・前向きに捕らえ、積極的に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県福岡市
- 勤務時間
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シフト制（9:00～21:00の間で実働8時間） 休憩時間：60分
・残業はひと月あたり、約30時間程度。
・月間30時間を超える残業代は別途支給。
- 年収・給与
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想定年収：300万円～450万円(年俸制)
※前職を考慮して当社規定に基づき決定します。
・月給250,000円～370,000円
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
・交通費支給（当社規定）
【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備
・契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc）
・自社商品割引購入制度
・育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）
・個人ロッカー完備
・私服OK
・定期健康診断(婦人科オプション補助あり)
・インフルエンザ予防接種補助
- 休日休暇
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【休日】
・月間シフト制による週休2日制（月平均 8～10日間）
・年間休日111日（2016年度 ※年度により1～2日間の増減があります。）
・月2日はご希望の日に休めます。
【休暇】
・夏季休暇
・GW休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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▼書類選考
▼筆記試験(SPIテスト)
▼１次面接（人事＋部門リーダー）
▼２次面接（取締役＋人事部長＋部門マネージャー）
