募集要項
- 募集背景
- 組織強化の為の募集です。
- 仕事内容
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当社の自社事業のコンタクトセンターのSVとして数値管理やオペレーターマネジメント、エスカレーション対応等をお任せします。
＜同社コンタクトセンターについて＞
当社保証サービスに加入されているエンドユーザー/加盟店のサービスフロントとして、問い合わせ対応およびを行なって頂きます。
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＜将来のキャリアについて＞
SVとしてご経験を積んで頂き、将来的にはマネージャーやCRM企画、営業管理などご自身の適性や希望に合わせてご用意する予定です。
※24時間・7daysの運営ですが10～19時は自社運営、それ以外の時間は外部委託（年末年始も外部委託）としております。
※獲得系アウトバウンド業務は外部委託。
委託先管理も業務に含まれます
- 応募資格
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- 必須
- ・コンタクトセンターSV経験（目安5年以上）
- 歓迎
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・大規模安定的なセンター運営経験者よりも、小規模で切り替えの多いセンター運営経験者を優先。
・センターの性質上、受付系よりもクレーム対応系センター経験者を優先。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 30歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 350万円 ～ 450万円
