コールセンター運営・管理
外資系ペットフードメーカー お客様相談室(カスタマーケアエグゼクティブ)
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外資系ペットフードメーカー お客様相談室(カスタマーケアエグゼクティブ)
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間8月10日~8月23日)

※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2017/08/10 ~ 2017/08/23)
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外資系ペットフードメーカー お客様相談室(カスタマーケアエグゼクティブ)

外資系企業 英語力不問 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化の為
仕事内容
業界でのシェア率はトップクラスを誇る外資系ペットフードメーカーにて、消費者からの問い合わせに対して対応するお客様相談室(カスタマーケアエグゼクティブ)を募集します。
■消費者からの問い合わせに対して適切・効果的な電話対応を行う
■工場からのフィードバックに基づいて合理的な回答文書を作成
■消費者からの苦情に忠実に対処して適切に解決する
■消費者への代替品、パンフレットなどの発送を手配する
■問い合わせ内容に関してのデータ入力
■高い水準でのサービスの提供と改善活動の促進
応募資格
必須
■【下記(1)か(2)の経験を満たしている方】
(1)カスタマーサービス経験が3年以上ある方
(2)動物看護師・・准看護師・獣医師の資格を保有の方

■ペットフードに関して深い理解と知見がある方
■基本的なPCスキル(Microsoft Office)
歓迎
■ビジネスレベルの英語力がある方
フィットする人物像
■円滑なコミュニケーション能力がある方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都
勤務時間
09:00 ~ 17:45
年収・給与
想定年収:580万円 ~ 730万円(ご経験、ご実績を考慮の上決定)
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、ベネフィットワン加入、生命保険、所得保障保険、傷害保険等加入、育児・介護休業制度
休日休暇
週休2日制、有給休暇10日~20日、休日日数126日、夏季休暇(3日※入社月により付与の有無あり)、年末年始(12月29日~1月4日)、特別有給休暇(慶弔等)
※年に1~2日、土日出社の可能性あり(必ず振替休日を取得)

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
ペットの健康とお客様の満足を第一に、世界共通の徹底した品質・安全管理体制のもとで作られた質の高いペットフードを提供している外資系ペットフードメーカー。現在では世界90ヵ国以上に商品を展開しており、トップクラスのシェアを誇ります。半世紀近くになる歴史があり、動物を通してCSR活動も積極的に行っている企業です。
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