コールセンター運営・管理
【大手外資飲料メーカー】飲料&食品 お客様センターマネージャー
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【大手外資飲料メーカー】飲料&食品 お客様センターマネージャー
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月12日~6月25日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2017/06/12 ~ 2017/06/25)
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【大手外資飲料メーカー】飲料&食品 お客様センターマネージャー

外資系企業 大手企業 管理職・マネジャー 英語力が必要

募集要項

仕事内容
大手外資飲料メーカーでのお仕事です
大手外資飲料メーカーにてお客様相談室の食品・飲料担当マネージャーとしてチームを運営し、お客様からの問合せやお申し立てに対応しながら、顧客満足を実現してファンを増やしていただくお仕事です。
<更に詳しく>
・お客様相談室 食品・飲料担当マネージャーとしてチームを運営し、チームの生産性・応対品質をマネージする
・品質保証部と連携し、お申し出案件の調査報告書の作成・承認を行う
・お客様からのお申し立ての2次対応(お客様訪問含む)
・お客様からの貴重な声をビジネスグループにフィードバックし、あらゆるビジネスイノベーションに貢献する単なるお客様相談業務ではなく、次世代のお客様対応を目指していただきます。
応募資格
必須
<検索条件>
30~45歳
大卒
TOEIC600以上(あれば尚可)
※社内文書で英語があるため
食品の製造または品質管理に携わった経験3年以上


【その他望まれる経験・資格・能力】
・消費者と直接コミュニケーションをとる業務経験
・高いコミュニケーション能力
・ピープルマネージメント経験
・数値を使ったチームマネージメント経験

【求められる人物像】
・チームメンバーのためにベストな対応が何かを都度臨機応変に考え、スピーディーに行動に移せる方
・人に興味があり、ポジティブ思考の方・ロジカルシンキングができる方
雇用形態
正社員
勤務地
兵庫県神戸市中央区
勤務時間
08:30 ~ 17:15 (休憩1時間、実働7時間45分)
年収・給与
500万円 ~ 800万円
待遇・福利厚生
退職金制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄(住宅・年金)・財形住宅融資制度、育児休業・介護休業制度、
借上社宅制度、リゾート施設(契約保養所)、国内・海外研修制度 等
休日休暇
年間休日 123日 完全週休二日制 (土、日、祝、夏季・年末年始休暇)、慶弔休暇
※基本は土日祝が休みですが、業務によりシフトする可能性あり

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
スイスのヴェヴェーにある売上高世界最大の食品メーカーの日本法人である。日本ではコーヒーが主力商品だが、菓子やパスタ類なども扱っている。本社は兵庫県神戸市に所在。2013年に創業100周年を迎えた。
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