センター・倉庫管理・運行・配車管理
Customer Care/カスタマーケア
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月12日~8月6日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2017/06/12 ~ 2017/08/06)
センター・倉庫管理・運行・配車管理

Customer Care/カスタマーケア
An internet company

外資系企業 英語力が必要

募集要項

募集背景
An Internet group is currently searching for a Customer Care Specialist with a passion for customer service and the ability to cultivate a positive team environment. Working closely with other internal departments, this role will identify training needs, manage escalation activity from clients, and encourage the team to take ownership to solve customers' issues at first contact.
仕事内容
【400万円~600万円】
Customer Care Specialist @ Internet company
Responsibilities:

* Manage 2nd level daily activities in the APAC region including handling escalated customer contacts by phone or email
* Manage all back office activity
* Manage escalation activity
* Ensure that in-house processes and procedures are adhered to at all times
* Identify training needs amongst the team and contact center and support training initiatives

Requirements:

* Exceptional customer service skills
* Fluent Japanese, business level English
* MS Office applications
* Knowledge of Italian or Korean isn't required but considered a plus
応募資格
必須
Exceptional customer service skills
Fluent Japanese, business level English
MS Office applications
Knowledge of Italian or Korean isn't required but considered a plus
雇用形態
Permanent
勤務地
Tokyo
年収・給与
JPY4,000,000.00 - JPY6,000,000.00 per annum

会社概要

社名
An internet company
事業内容・会社の特長
About the Company:

An internet company that also serves as one of the world's most bustling fashion retailers. A global business, this organization delivers unique services across a range of brand online stores. With millions of customers worldwide and offices across Europe, Asia, and North America, this is a truly international company.

Keywords:

物流、購買、サプライチェーン、SCM、配送、倉庫、輸出、輸入、貿易、プロキュアメント、バイヤー、オペレーション、マーチャンダイジング、フォワーダー、在庫管理、運輸、カスタマーサービス

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Q.
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