募集要項
- 募集背景
- 現在は兼任者がいるが、クラウドサービスで専門者をつけるため。
- 仕事内容
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クラウドサービスのカスタマーサービス
・クライアントから技術的な問い合わせや、発生した問題に対しての回答。
・技術的に高度なレベルや、一次対応で対応しきれない内容は海外ベンダーへエスカレーション。
- 応募資格
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- 必須
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・IT関連企業にてクラウドサービス関連の技術的なカスタマーサポート、サービスデスクなどの経験
・クラウド、ITIL、Office365関連の技術知識
・英語力:ビジネスレベル(TOEIC720程度。海外のベンダーと直接コミュニケーションを取ります。)
・日本語:ネイティブレベル
・接遇のある対応でクライアントや関係者とコミュニケーションができること
・最新の技術を学び、マルチタスクの課題に対応できること
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 22~36歳程度 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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700万円前後(応相談)
※現職が上記以上の方については別途相談いたします。