募集要項
- 募集背景
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不明
- 仕事内容
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債権回収活動全般1. 返済遅延顧客からの債権回収活動全般
・遅延顧客の入金管理
・初期段階の延滞顧客に対する手紙/電話による督促/
・回収活動のための延滞顧客の分析及び調査
・強制解約及び車両引き揚げ手続きに際してのシニアコレクターのサポート
・償却処理
・回収金額の確認および充当処理のサポート
2. 日次/月次の実績報告
・日次の回収結果及び活動レポート作成のサポート
・月次レポート作成のサポート
・月次でのITシステムの入力データ確認のサポート
3. プロセス改善の提案及び実施
・債権管理/回収プロセス・手続きの改善提案
・プロセス改善実施に際してのシニアコレクターのサポート
・プロセス/ルール改定に際してのシニアコレクターのサポート
・強制解約/償却債権の分析方法の提案
4. IT システムの機能改善
・IT機能改善依頼文書の作成サポート/他部署も含めた打ち合わせ
・IT仕様書チェックのサポート
・ITテスト環境でのITテスト実施
・IT使用マニュアル作成のサポート
キャリアステップ (マネージャーからのコメント)
入社当初は先輩方の指導の元で、比較的軽微な遅延顧客に対しての督促業務を行っていただきます。
一口に「債権管理/債権回収」というと厳しい仕事に聞こえるかもしれませんが、一方的に「払ってください。」とお客様にお伝えしても、すべてのお客様がすぐに払ってくれるわけではありません。
ある時はお客様の状況を理解の上、お支払い・資金繰りの相談にのり、ある時はお客様の債務が少しでも減るように車両返却/売却の交渉を円滑にしていただく等、
お客様の状況の正確な把握、状況を聞き出すためのコミュニケーション能力が非常に重要になります。また、契約内容についても正確な理解が求められますし、
経理部門との調整が必要になる場面もあります。関連部署も多岐にわたっておりますので、2-3年債権管理業務を経験すれば、審査部門、事務部門、営業部門等他部門でも充分にご活躍いただける経験・知識が身につくかと思います。
また、プロフェッショナルな仕事が求められる一方、債権管理課員は9名で、お互いにサポートしながら業務に取り組んでおり、ほぼ定時退社していただいておりますし、
もちろん有給休暇も個人の予定に合わせて取得いただいております。仕事とプライベートのメリハリをつけて効率よく働いていただける環境かと思っております。
- 応募資格
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- 必須
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学歴、経験
・ファイナンス関係の会社での3年間以上の経験
・1年以上の債権管理の業務経験
・4年制大学卒業
言語
・日本語：母国語
・英語：ビジネスレベル (TOEIC600以上)
知識
・債権回収業に関する特別措置法いついての基礎知識があれば尚可
・民法および商取引法に基づいたファイナンス・リースの典型契約についての知識があれば尚可
能力
・債権回収能力
・コミュニケーションスキル：お客様のみならず、社内の社員と連携をとって、業務を遂行できる方。
・お電話での交渉スキル
・支払遅延顧客のファイナンスおよびビジネス分析
・過去に様々な文化やバックがラウンドの方々と業務を行ったことがあり、良好な関係を保ってきた経験
Qualifications
1. Education & Work experience
・At least 3 years’ experience in Collection activity in Financial company
・Experience in collection related operation
・Bachelor degree in university
・Japanese native level is required
・English business level
2. Technical Knowledge
・Knowledge of Collection related Japanese legal framework and laws
・Knowledge of civil/commercial laws in relation to Finance Contract
・Strong expertise to utilize the operating systems of MBF/DFSJ (CMS, DH, BAMIC, PEGA)
3. Competencies
- 歓迎
- 金融機関での債権回収経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25 歳 ～ 38 歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- 金融機関での債権回収経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 川崎市幸区（新川崎）
- 勤務時間
- フレックスタイム制（標準的な時間は9:30-18:00）
- 年収・給与
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470 ～ 600万円程度（時間外勤務手当を除いた年収概算）
賞与年2回、通勤手当、時間外手当
各種社会保険完備他
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年間休日121日、年次有給休暇
