募集要項
- 仕事内容
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米系グローバルバイオファーマが、学術情報の集積とコールセンター(Drug Information)部門サポートをリードするマネージャーポジションを求めています!■コールセンター(Drug Information)オペレーターのサポート
■FAQsの作成・更新
■コールセンターに対する社内外からの問い合わせ/回答プロセスの構築と継続的適正化
■全学術情報の国内CRMデータベースならびにグローバル学術情報データベースへの蓄積と普及
■有害事象と製品クレームの社内責任部門への正確な伝達
■メディカルアフェアーズ部門との協働によるカスタマーへのフォローアップ活動の推進
- 応募資格
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- 必須
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<必須経験・スキル>
■理系大卒以上
■製薬企業における5年以上の学術業務経験(副作用報告、製品クレーム対応)
■ビジネスレベルの英語力(読み・書き・会話)
<尚可経験・スコル>
■薬剤師資格
■肝炎、Oncologyを対象とした学術業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳~45歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京
- 年収・給与
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900万~1,300万+インセンティブ10%程度
※年収は目安です。前職・経験・能力を考慮して、当社規定により決定されます。