サポートエンジニア(電気・電子)
サポートエンジニア(電気・電子)
掲載期間:19/01/06~19/01/19求人No:BCM-nk-326
サポートエンジニア(電気・電子)

サポートエンジニア(電気・電子)

外資系企業 海外出張 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
業務の増加
仕事内容
製品を納入頂いている顧客に対するサービス活動。
■職務内容:
ポストセールス事業本部では、主に半導体や液晶市場以外のマーケットに対するフィールドでのサービス機能となります。
私たちの提供する真空機器は、半導体・液晶産業以外でも、大学官公庁での研究分野や、ガラスのコーティング、製鉄の製造工程、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測測定器等様々な分野で使われております。
そして、この他にも真空機器を使っているマーケットは非常に多岐に渡り、まだまだ開拓していける分野はかなりあります。
ミッションとしては、製品を提供した既存顧客のフォローはもとより、現場のニーズに合う製品提案や改善活動なども期待されます。

フィールドサービス活動としては、製品を納入頂いているお客様に対しての修理・保守などのサービス活動を電話又は現地で対応を行い、見積もりの提出・伝票処理等を行ないます。また、お客様が多岐に渡ることもあり、代理店を経由したサービス活動もあります。その場合には、代理店をうまくコントロールし、メーカーサービスとして不具合解決の説明やアイデア等を提供することで、代理店をサポートしていきます。
また、装置メーカー等がお客様の場合には、装置に搭載されている我々の製品をより良くお使い頂く為のサポートなどを行うこともあります。そして大切な点はお客様の短期・長期での製品ニーズを捉え、営業又は開発部隊へフィードバックしていくことです。この情報が将来の製品開発に大きなインパクトを与えることになります。

■職場人数:
中国サービスセンターは、社員、協力会社含め約50名で中国・四国地区の顧客のサポートを行っています。また他拠点でのサービス作業人員不足の場合は一時的な出張対応など行い 国内のサービス全体で幅の広いサービス活動を展開しております。

応募資格
必須
■必要スペック(ご経験):
機械メーカー系サービス作業の経験者(3年以上)
半導体メーカー系サービス作業の経験者(3年以上)
(真空関連業界への経験があれば尚可)
PCスキル(Excel、Word、Power Point、E-mail(Outlook))資料作成経験のある方
顧客との会話が苦にならない方。フットワークの軽い方。出張経験のある方(国内外)
外国人とのコミュニケーションが苦にならない方
(顧客は日本人が中心ではありますが、TOEICレベルで400点程度の実力があれば尚可)
募集年齢(年齢制限理由)
長期勤続によりキャリア形成を図るため。 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
広島県  中国サービスセンター: 広島県東広島市西条中央7-3-45 Jランドシティ102
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩時間60分 残業あり)
完全週休2日制
年末年始・ゴールデンウィーク・夏季連続休日あり
年間休日数は127.5日
2014年より時間単位の有給休暇制度を導入、2015年より計画年休取得を推進
年収・給与
月収:25万円以上~35万円
410万円~570万円(業績賞与ターゲット達成の場合)
※上記年収は目安であり、前給および経験を考慮して決定します。

■昇給:年1回(4月)
■賞与:年3回(6月、12月、3月)
※6月・12月は基本給1カ月分を各々固定的賞与として支給、3月はエドワーズグループおよび個人の業績に応じた業績連動型の賞与となります。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、財形制度

なお、遠隔地に現在在住の方で入社に際して転居を伴う場合には、一定年数の住宅補助制度あり。
eラーニングや外部講習受講を推進する教育環境が整備されています。
福利厚生制度を充実させるために、福利厚生代行アウトソーシングサービスと契約を結び、社員および家族の福利厚生をサポートしています。
休日休暇
有給休暇10日~20日
休日日数127.5日(閏年128日)

完全週休2日制(土・日)、祝日
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 他
選考プロセス
1.書類審査
2.1次面接
3.2次面接

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
私たちのエドワーズ株式会社は英国を本拠とするグローバル企業であるエドワーズグループの日本拠点であり、グループ全体では、私たちの磁気軸受式ターボ分子ポンプの他に、英国にて、真空ポンプであるドライポンプやロータリーポンプ、真空ポンプ以外としては有害なガスを無害化する排ガス処理装置を開発しています。
そしてエドワーズグループは、スウェーデンに本拠を持つアトラスコプコグループの中で2014年から真空関連事業を担っています。
私たち日本法人の規模は約350名ですが、エドワーズグループは約3500名、アトラスコプコは4万人を超えるグループです。
私たちエドワーズ株式会社は欧州系の外資系企業ではありますが、千葉県に本社・量産工場、長野県には修理ビジネスを主とする工場を持ち、45年前から日本で事業を行っている会社です。
外資系であることを気にされるかもしれませんが、私たちの経営は人材を長期的な視点で育て、それに伴って企業も成長していくという日本的なものと自負しております。
設立
1971年10月
資本金
71億2027万円
売上高
非公開
入社実績
Hさん(38歳 / 女性)
経理担当
Wさん(42歳 / 男性)
品質保証マネージャー
Tさん(48歳 / 男性)
営業マネージャー

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株式会社ビジネスキャリア マネジメント
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010367紹介事業許可年:1999年
設立
1991年 3月
資本金
3,000万円
代表者名
代表取締役 西村 建二良
従業員数
法人全体:7人

人紹部門:7人
事業内容
人材紹介
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-010367
紹介事業許可年
1999年
紹介事業事業所
東京(本社)
登録場所
本社地図を見る
東京都千代田区外神田2-10-7 T・Iビル5F
ホームページ
http://www.bc-m.co.jp/
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Q.
エージェント(人材紹介会社)を利用して、転職をするメリットは何でしょうか。
A.
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