募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
-
将来のスーパーバイザー候補として、同社のコールセンターにて下記の業務をお任せします。
同社の全商品（化粧品、美顔器など）に関する対応を担当しますが、割合としては美顔器に関する対応が多く発生するイメージです。
・オペレーター業務（顧客対応、クレーム対応）、オペレーター管理および育成
・アウトソース（外部コールセンター）の管理、価格交渉
・売上拡大のための電話口での企画立案
・付随業務（製品品質に関しての他部署とのやり取り）
【組織構成】
配属先の本社コールセンターは、正社員4名（センター長30代半ば、主任20代）、契約社員3名、派遣社員13名で構成されています。
【同社の魅力】
（1）同社では「自分の働き方は自分で決める」といった姿勢を大切にしています。会社の決めた働き方に合わせるのではなく、自身のイメージするキャリアに合わせて会社の制度が策定されています。そのため、同社では性別に関係なく長期的なキャリアを描いて就業することを前提としており、様々なことにチャレンジしたい方を応援しています。
（2）同社は2007年から売上が伸び続けており、最新の業績では経常利益・営業利益も前年より拡大しています。取扱商材が日常生活の中で視界に入るため、やりがいも感じやすくなっています。
（3）独自技術の開発に力を入れているため、既に特許の取得件数が165件に上るなど、製品開発に誇りを持っています。またそのアイデアは限られた人ではなく、社員全員が提案可能な環境となっているため、きちんと会社の中心にも参画することができます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
・顧客折衝の発生する業務経験
※営業職はもちろん、事務職でも顧客対応経験のある方、販売接客業務経験のある方等が対象です。
- 歓迎
-
【歓迎条件】
・コールセンターでの業務経験（学生時代のアルバイト等でも可）
・電話で意思疎通が取れるレベルの英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都江東区
- 勤務時間
-
9:00～17:00（休憩60分）
■残業:月平均30～40時間
- 年収・給与
-
年収:380万円～500万円
※月給制
※経験、能力、前職年収を考慮の上、規定により決定します。
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給、残業手当、役職手当、各種社会保険完備、退職金制度、福利厚生サービス（RESOL）加入、財形貯蓄制度、英会話教室、スポーツジム
- 休日休暇
- 完全週休2日制(かつ土日祝日)、年末年始休暇（6日）、有給休暇（入社半年後10日付与）、特別休暇、産前・産後・育児休暇 他、年間休日 120日
- 選考プロセス
-
求人案件にエントリー
↓
弊社担当よりご連絡させていただきます
↓
弊社キャリアアドバイザーと来社（もしくは電話）面談
※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
↓
【企業様】書類選考
↓
【企業様】面接（その他、SPI、適性テスト 等）
↓
内定
