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掲載時の募集要項掲載期間:2016/08/24 ~ 2016/09/06)
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カスタマーサポート

海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 大手企業 海外折衝 英語力が必要 転勤なし 土日祝休み

募集要項

募集背景
強化
仕事内容
●自社サービスを継続的に利用いただいているお客様のシステムおよび
業務(会計)面でのサポートを通じて、グループ資産でもある「優良な顧客基盤」を
高い満足度と共に維持・向上する役割を担っていただきます。

●ユーザーからのシステムおよび業務(会計)に対するお問い合わせのサポートを担当していただきます。
 お問い合わせの内容はシステムトラブルや操作処理、難しい会計処理についてのご相談など多岐に渡りますが、
 メーカーとして丁寧なサポートを行うことでお客様が安心して業務に集中できるための支援をします。

●単にお客様からの問い合わせに答える「保守」という受動的な業務だけではなく、顧客満足度を高めるための
 能動的な行動、ボトムアップの新サービス企画/推進等も期待しています。

●なお、今後海外(英語)サポート機能を強化していくため、英語力をお持ちの方は存分に語学力を
 活かしていただくことが可能です。
応募資格
必須
【以下いずれか必須】
実務において英語を用いた顧客対応や折衝経験をお持ちの方(職種不問)
英語が堪能で、英語力を活かした仕事を希望している方
歓迎
尚可
※会計、ITの知見
募集年齢(年齢制限理由)
30歳位まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
マネジメント能力
アグレッシブさ
問題解決力
雇用形態
正社員
勤務地
東京
年収・給与
420~600万円位まで ※スキル経験により優遇
待遇・福利厚生
社会保険完備、従業員持株会、育児・介護休業制度 等
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇等
キャリアパス・評価制度
●入社段階では会計やITに関する専門性は問いませんが、蓄積されてきた社内ノウハウや
 他先輩メンバーからの支援を受けながら、「会計×IT」の専門知識や実務スキルの習得に努めていただきます。
 英語力を活かしつつ、キャリアの柱を増やして専門性を身につけたい方、並びに大手企業様の中枢機能を支え、
 お客様のさらなる発展に貢献できる業務にご関心をお持ちの方は、是非エントリーください。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
国内TOPシェアを有する国内ITベンダー
ソリューションも多様化し、更なる成長を目指しております。

毎年20%成長を目標に掲げ、目標を達成している企業です。
30歳中盤の役員もおり、保守的な社風は全くございません。
設立
1997年
従業員数
約500名
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