募集要項
- 募集背景
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昨年から各ポジションの強化を図っている積極採用です。
市場からの引合いも活発な状況です。
- 仕事内容
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クライアントサポートとして、以下の業務を担当して頂きます。
・顧客からの製品問合せ対応（電話/メールなど）
・課題発生時の対応
・ユーザー対応を通して、課題発見/改善の実施
・各部門と連携した課題改善案の作成（場合によっては海外チームとの連携もあります。）
※クライアントは国内を代表する大手企業が中心です。
メインミッションは製品サポートですが、ユーザの声を製品に反映させる為の希少な接点として、
吸い上げた事例が製品改善に反映されることもあるなど大きな
ユーザー数の増加を背景にサポート力の強化を図っております。
チーム内/社内コミュニケーションも活発、また未だ少数組織ですので、
今後の組織拡大の中で中核となる可能性も大いに御座います。
長期的なキャリアアップを考えて転職をお考えの方にもマッチするポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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テクニカルサポートとしての経験
または以下のご経験をお持ちの方
チームマネジメント経験
コンサルティング業務、アカウントマネジメントの経験
プログラミング言語（Java,javascript）またはSQLでの業務経験
英語力（目安として700点程度）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～35歳まで （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
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年収：600万～800万を想定
※ベース＋インセンティブの総額です。
- 待遇・福利厚生
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各種保険完備、通勤交通費支給、自社内英語研修制度、各種教材の貸出制度、教育給付金制度など
社内イベント、ドリンクサービスなどの福利厚生、
- 休日休暇
- 土日祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、創立記念日など
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→最終面接
