コールセンター運営・管理
コールセンター業務(メンバー)カスタマー・サービス・センター
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の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間6月16日~6月29日)

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掲載時の募集要項掲載期間:2016/06/16 ~ 2016/06/29)
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コールセンター業務(メンバー)カスタマー・サービス・センター

海外展開あり(日系グローバル企業) 上場企業 大手企業

募集要項

仕事内容
【組織ミッション】
多様化する顧客要望に対し、柔軟に対応するだけでなく、生産性を高めることで顧客回答スピードを迅速化する事で、顧客とのWin-Winの関係性を創り上げる。

【具体的な業務内容】
機械部品を扱う受注センターでの
・受発注業務(FAX、WEB、電話)
・電話受付
・受注データのエラー内容を確認、訂正(確認作業には電話、FAXも多用)
・見積書のチェック、入力
※注文内容の問合せ、商品に関する問合せ、クレーム等多岐に渡ります。

【仕事の魅力】
受注から出荷に至るまで、自社モデルの根幹を成すオペレーションを学ぶ事が出来る。
他社にはない独自の「セルオペレーション」を体験することが出来る。
経営者を育成するという理念のもと、裁量権を広く与えられる。
応募資格
必須
【必須要件】
・法人顧客対応の業務経験(一次的な受付ではなく、直接対応していた経験が必須)
(対応内容:問い合わせ対応、折衝、クレーム対応など自身で判断、対応をしていたレベル)
・PC実務経験(電話を受けながら問題なく入力ができるレベルのスキルが必要。Officeの高いスキルは不要です)
※専用システムを使って作業をします。
・転職回数2回まで

【歓迎要件】
受発注業務の経験
歓迎
受発注業務の経験
募集年齢(年齢制限理由)
23~40歳位まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京
年収・給与
350万円~600万円
業績変動賞与は含まれていません
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、交通費全額支給など
休日休暇
■勤務形態:土・祝含むシフト制(9:00スタート~13:10スタートで7.5時間)
選考プロセス
1.当社キャリアコンサルタントとのご面談
貴方様のご経験、ご希望をお聞きし、マッチする求人のご案内、ご転職活動についてアドバイス、その他情報提供等をさせていただきます。遠方にお住まいの方等についてはお電話、Skypeでの対応も可能です。
2.ご推薦、書類選考
貴方様のご経験、強みを十分に理解した上で、企業にご推薦いたします。
3.企業との面接(2回)
入社実績が豊富にある企業です。詳細情報、面接時アドバイス等ご提供致します。
4.内定、入社
貴方様に代わり、条件、入社日の調整・交渉をさせていただきます。

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
機械部品大手グローバル企業。東証一部上場。
従業員数
8000名以上(連結)
入社実績
Mさん(38歳 / 男性)
事業開発ディレクター
Oさん(33歳 / 男性)
事業開発ディレクター
Iさん(30歳 / 男性)
事業開発
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